La empresa ha consolidado una posición relevante dentro del ecosistema de pagos nacional, impulsando soluciones para comercios de distintos tamaños y fortaleciendo su presencia en la región mediante una estrategia basada en crecimiento sostenible y desarrollo de capacidades tecnológicas y operacionales.
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Juan Gregorio Pasten, gerente general de Flow, señaló que 2026 ha sido un año marcado por la consolidación y la construcción de capacidades que permitan sostener el crecimiento futuro del negocio:
“El balance es positivo. Hemos avanzado con solidez en nuestros tres mercados y seguimos ejecutando el plan que nos trazamos para 2026. Además de la gestión operativa del día a día, estamos haciendo bien el trabajo que nadie ve, pero que es el que habilita el salto los años siguientes”.
Jonathan Munizaga
Actualmente, Chile continúa siendo el principal mercado de la empresa, concentrando la mayor base de clientes, la red más madura y el mayor desarrollo operacional. En este escenario, la estrategia apunta a fortalecer la propuesta de valor y avanzar hacia servicios financieros complementarios.
Por su parte, Perú se ha consolidado como uno de los focos de crecimiento de la compañía. Durante el último año, Flow avanzó en infraestructura y está ampliando su red de adquirencia mediante la incorporación de un segundo adquirente, fortaleciendo así su cobertura y reduciendo dependencias operativas.
Columnas al director
“Perú ha tenido un avance relevante este año. Hemos logrado construir las bases operacionales necesarias y estamos en una fase de aceleración”.
México, en tanto, representa el desafío de mayor escala para la empresa. Si bien se trata del mercado más grande y competitivo de los tres, Flow ya cuenta con operación activa y se encuentra en una etapa de aprendizaje y optimización de recursos para impulsar su crecimiento futuro.
Expansión con foco en sostenibilidad
Respecto de la posibilidad de ingresar a nuevos mercados, el ejecutivo indicó que el interés por otros países de la región continúa vigente, pero no en una mirada de corto plazo.
“Hoy nuestra prioridad es consolidar lo que tenemos: terminar de desarrollar Perú y México correctamente. Una expansión prematura a un cuarto o quinto país, antes de tener los anteriores bien parados, es un riesgo que no tiene sentido tomar”.
Según indicó, la decisión de ingresar a un nuevo país responde a múltiples variables, entre ellas el marco regulatorio, el tamaño y madurez del comercio electrónico, la infraestructura de adquirencia disponible, el nivel de competencia y la disponibilidad de talento local.
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En esa línea, destacó que Colombia aparece como un mercado atractivo debido al dinamismo de su ecosistema fintech y la evolución de su regulación, mientras que Brasil representa una oportunidad de gran escala que requeriría una estrategia diferenciada.
“El criterio no es llegar primero a todos lados; es construir presencia duradera en cada mercado donde operemos”.
Los desafíos de internacionalizar una fintech en la región
La expansión regional de una empresa de pagos implica enfrentar importantes desafíos regulatorios y tecnológicos. De acuerdo con Pasten, uno de los principales retos es la ausencia de estándares homogéneos entre países latinoamericanos.
“Cada país tiene su propio marco regulatorio, sus organismos supervisores y sus exigencias de cumplimiento. Lo que funciona en Chile no necesariamente se replica en México o Perú”.
A ello se suma la necesidad de desarrollar plataformas tecnológicas flexibles, capaces de adaptarse a distintos métodos de pago, monedas e integraciones locales sin perder eficiencia operativa.
Juan Andrés
Con este enfoque, Flow busca seguir fortaleciendo su presencia regional y construir las capacidades necesarias para impulsar su crecimiento de largo plazo en el ecosistema de pagos digitales latinoamericano.
