Desde TecnoBack, empresa especializada en facturación electrónica, se anunció que fue liberada la solución de Libros Contables Electrónicos (LCE), una innovación y avance en su actual propuesta de negocios. El origen de esta mejora, según se detalló, nace desde la actual cartera de clientes.
Columnas al director
Daniela Ahumada, CTO de TecnoBack, informó que mientras algunos clientes necesitaban esta herramienta, otros lo exigieron como condición para cerrar contrato.
“Esas dos señales juntas dejaron claro que no era un nice-to-have, sino que una brecha real en nuestra propuesta. Decidimos certificarnos para no perder negocios por ese motivo y responder a quienes ya confiaban en nosotros”.
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Los Libros Contables Electrónicos (LCE) de Tecnoback son una solución complementaria que permite llevar en formato electrónico los libros diario, mayor y balance, que se integra con plataformas de gestión y vincular con el Servicio de Impuestos Internos (SII). De esta forma, el proceso es fluido y alineado con la normativa vigente.
“Solo un porcentaje reducido de los proveedores de factura electrónica en el mercado cuenta con esta certificación. Eso nos posiciona en un segmento exclusivo, donde no solo emitimos documentos tributarios, sino que también acompañamos al cliente en una de las obligaciones más críticas ante el SII: el envío de sus libros contables. Es una diferencia concreta, no solo un argumento comercial”.
Al ser consultada por la forma de cómo el equipo de TecnoBack comercializará la opción de Libros Contables Electrónicos, Ahumada señaló que:
“con la cartera actual la estrategia es de upselling informativo: muchos clientes aún no saben que necesitan esta gestión o que pueden resolverla con nosotros. Con clientes nuevos, se incorpora como un diferenciador dentro de la propuesta de valor desde el primer contacto. En ambos casos, el argumento es simple: centralizar todo el cumplimiento tributario en un solo proveedor certificado”.
Francisco Carrasco M.
Respecto de cómo repercute en la gestión diaria de una empresa disponer de este aplicativo, la experta dijo que el impacto no se refleja en la operación diaria, sino que en un momento muy específico y crítico: el envío anual de los libros contables.
Daniela Ahumada detalló que TecnoBack se adapta al archivo que genera el ERP del cliente, eliminando transformaciones manuales, reduciendo errores y haciendo que un proceso que puede ser engorroso se resuelva de forma rápida y ordenada.
“El valor está en la eficiencia y en que el cliente no tiene que cambiar su forma de trabajar para cumplir con esta obligación”.
Francisco Carrasco M.
En lo inmediato, el objetivo es activar esta funcionalidad en los clientes existentes que ya tienen la necesidad, generando ingresos incrementales sin costo de adquisición. En el mediano plazo, la certificación se convierte en una palanca de captación en sectores donde el cumplimiento tributario es especialmente sensible, como retail, distribución y servicios profesionales, donde Ahumada recalcó:
“La meta es que esta capacidad se traduzca en mayor retención y en nuevos contratos donde TecnoBack compite directamente con actores más grandes del mercado”.
Francisco Carrasco M.
