En la actual economía digital, la gestión de la infraestructura visual se ha vuelto un desafío crítico para los directivos que buscan optimizar sus recursos tecnológicos sin sacrificar la operatividad del personal. Alex Carlos, experto en soluciones tecnológicas de ViewSonic para la región, analiza cómo la centralización de estos activos redefine la eficiencia corporativa.
Gestión centralizada y eficiencia operativa
A medida que las pantallas interactivas se multiplican en campus y oficinas, surge el desafío logístico de mantener cada dispositivo actualizado sin agotar la capacidad operativa de los técnicos locales.
"ViewSonic Manager reúne todo en un solo lugar. En lugar de que el personal de TI recorra sala por sala para revisar o ajustar cada pantalla, pueden ver y administrar todas desde un único panel. Esto ahorra tiempo, reduce errores y ayuda a asegurar que las clases, reuniones y eventos comiencen sin interrupciones técnicas. En términos simples, mantiene todo funcionando de manera predecible y eficiente" .
Francisco Carrasco M.
La migración hacia entornos basados en la nube permite a los líderes de infraestructura supervisar el rendimiento de sus activos desde cualquier ubicación, facilitando una toma de decisiones informada y estratégica.
"Una plataforma en la nube ofrece libertad y flexibilidad. Los líderes pueden confiar en que los cambios y actualizaciones ocurren al instante, desde cualquier lugar, sin depender de equipos físicos".
Esta ubicuidad técnica facilita una supervisión analítica profunda que trasciende la mera gestión operativa. De este modo, los directivos logran optimizar estratégicamente el rendimiento de sus activos.
"También obtienen una visión más clara de cómo se usan las pantallas en diferentes ubicaciones, lo que facilita tomar mejores decisiones de inversión. Y como la plataforma crece al ritmo de la organización, expandirse a nuevas salas o edificios se vuelve mucho más fácil y económico".
Para mantener la gobernanza en organizaciones de gran escala, es fundamental establecer jerarquías de acceso que protejan la integridad de la configuración y aseguren que cada colaborador actúe según su nivel.
"El sistema de roles mantiene las responsabilidades claras y organizadas. Cada persona tiene acceso solo a lo que necesita, lo que reduce errores y protege la información sensible. Esto es especialmente valioso en organizaciones grandes, donde muchas personas participan en la gestión de pantallas, contenido o configuraciones. Crea una estructura donde cada uno entiende su función y trabaja con confianza dentro de ella" .
Admin
La automatización de tareas cotidianas, como la instalación silenciosa de aplicaciones, libera a los equipos de soporte de procesos rutinarios para enfocarse en proyectos de mayor valor estratégico para la empresa.
"Facilitan el trabajo diario. Tareas que antes requerían caminar por campus o edificios ahora pueden realizarse al instante desde una computadora. Esto reduce solicitudes de soporte, acelera las respuestas y mantiene las operaciones fluidas sin retrasos innecesarios. Para los equipos de TI, significa más tiempo para proyectos significativos en lugar de arreglos constantes y pequeños" .
Cuando una plataforma permite estandarizar perfiles en múltiples ubicaciones, la relación entre el departamento de sistemas y el liderazgo se transforma hacia un enfoque preventivo y mucho más predecible.
"El cambio es profundo. Con automatización y configuraciones estandarizadas, los equipos de TI ya no esperan a que surjan problemas. En su lugar, crean rutinas que mantienen todo actualizado y consistente en todas las ubicaciones".
Esta transición hacia una cultura de mantenimiento preventivo permite que la alta dirección perciba la infraestructura tecnológica no como un gasto operativo, sino como un pilar de estabilidad.
"Para los líderes, esto demuestra que la tecnología trabaja en segundo plano para evitar interrupciones y respaldar un entorno más estable y predecible para empleados, docentes o estudiantes".
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Seguridad, TCO y modelo de inversión
El acceso a versiones sin costo permite a las organizaciones validar la tecnología antes de comprometer capital, facilitando una transición orgánica hacia funciones avanzadas según crezcan sus propias necesidades operativas.
"Esto reduce la barrera de entrada. La versión Standard gratuita permite que los equipos comiencen de inmediato, vean los beneficios y comprendan cuánto tiempo y esfuerzo pueden ahorrar".
Esta adopción progresiva asegura que la inversión tecnológica ocurra solo tras validar su valor operativo. De este modo, la transición hacia herramientas más sofisticadas resulta lógica y eficiente.
"Una vez que la plataforma se integra en sus rutinas diarias, migrar a la versión Advanced se siente como un paso natural, ya que las funciones adicionales apoyan directamente sus necesidades crecientes. Este enfoque permite a las organizaciones gestionar presupuestos de forma responsable mientras mejoran su entorno tecnológico".
En sectores de alta sensibilidad como el financiero o la salud, la trazabilidad de las acciones y el control de accesos autorizados son requisitos no negociables para cualquier inversión tecnológica.
"Deben evaluar si la plataforma protege sus datos y si registra claramente quién realiza cada acción. Necesitan confiar en que solo las personas autorizadas pueden hacer cambios y que todas las acciones son trazables " .
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La integridad de la información y la trazabilidad de los procesos resultan innegociables para los comités de auditoría interna, quienes exigen garantías explícitas sobre la gobernanza de datos.
"ViewSonic Manager fue diseñada con estas necesidades en mente, ofreciendo protección sólida y supervisión clara para que las organizaciones utilicen la plataforma con tranquilidad " .
La planificación financiera a largo plazo requiere alinear el ciclo de vida del hardware con las suscripciones de software, evitando así desajustes presupuestarios que puedan afectar la continuidad de los servicios.
"La mejor práctica es alinear la suscripción con la vida útil esperada de las pantallas. Agregar un pequeño margen para crecimiento futuro también ayuda a evitar sorpresas presupuestarias. Revisar el uso cada año es útil para confirmar si las funciones utilizadas siguen alineadas con los objetivos de la organización y entregan valor medible" .
Para justificar el valor económico de estas soluciones, los gerentes deben observar métricas tangibles como el ahorro energético programado y la reducción drástica en los tickets de soporte técnico diario.
"Los líderes suelen enfocarse en factores que afectan directamente los costos y la productividad. Ahorros de energía gracias a la programación de pantallas, menos horas dedicadas por técnicos a tareas rutinarias y menor tiempo de inactividad ofrecen evidencia clara de valor".
La eficiencia financiera se manifiesta a través de métricas de rendimiento operacional que permiten validar la rentabilidad de la inversión tecnológica frente a los objetivos corporativos globales.
"Cuando los tickets de soporte disminuyen y el comportamiento de los dispositivos es más consistente, el liderazgo ve que la plataforma no solo ahorra dinero: también contribuye a operaciones más fluidas".
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Impacto sectorial y criterios de selección
Dentro de las instituciones académicas, la capacidad de transformar una pantalla en un canal de comunicación masiva y coordinada permite fortalecer la seguridad y la identidad de la comunidad escolar.
"Las escuelas pueden usar sus pantallas para compartir mensajes importantes, recordatorios, contenido educativo o información de seguridad de manera simple y coordinada".
Esta versatilidad convierte a la infraestructura visual en un pilar estratégico para la seguridad y la identidad institucional. De este modo, se optimiza la difusión de información crítica.
"ViewSonic Manager facilita enviar el mensaje correcto al lugar correcto en el momento adecuado, ayudando a los administradores a mantenerse conectados con estudiantes y docentes. Esto convierte la tecnología del campus en un canal práctico de comunicación que fortalece la comunidad y la cultura escolar".
Jonathan Munizaga
La consistencia en la experiencia de usuario dentro de las salas de reuniones corporativas reduce la fricción tecnológica para el empleado, proyectando una imagen de marca mucho más profesional y eficiente.
"La mayor lección es que la consistencia lo hace todo más fácil. Cuando las salas de reuniones y espacios comunes funcionan igual en todas las ubicaciones, los empleados se sienten más seguros y menos frustrados. Las rutinas diarias se vuelven más fluidas, la señalización digital se mantiene alineada con la identidad de marca y los equipos de TI dedican mucho menos tiempo a resolver problemas menores. Las empresas que estandarizan suelen ver reuniones más ágiles, menos retrasos y un entorno más profesional" .
Finalmente, al evaluar diversas alternativas en el mercado, los comités de inversión deben priorizar la escalabilidad y el soporte continuo sobre las funciones superficiales que no garantizan adaptabilidad a largo plazo.
"Deberían enfocarse en qué tan bien se adapta la plataforma a las necesidades de largo plazo de la organización. La facilidad de uso, la seguridad, la capacidad de escalar y la calidad del soporte continuo son factores clave".
La interoperabilidad con la infraestructura previa y el respaldo técnico del fabricante constituyen elementos diferenciadores que garantizan la continuidad operativa frente a los cambios tecnológicos constantes.
"También importa si la plataforma se integra bien con el hardware existente y si el proveedor demuestra compromiso con mejoras constantes. ViewSonic Manager destaca por ser fácil de adoptar, confiable en operación y lo suficientemente flexible para acompañar a las organizaciones en su evolución".
