Conversamos con Antony Melville, Coordinador de Marketing en Dronestore, sobre la propuesta de Nüvico, su construcción de portafolio y la lectura de mercado detrás de esta nueva operación. En los pasajes citados a continuación, las declaraciones corresponden a la conversación sostenida con ambos voceros.
Admin
El origen de Nüvico y su expansión desde Dronestore
Nüvico se presenta como una extensión natural de Dronestore, pero con una ambición distinta. Si Dronestore construyó parte de su posicionamiento en torno a tecnologías aéreas, esta nueva marca busca llevar la automatización, la robótica avanzada y el bienestar inteligente hacia espacios más cotidianos, con una propuesta pensada para el mercado chileno.
En esa lógica, la conversación parte por el origen de la marca y por la tesis que ordena su portafolio. No se trata solo de incorporar nuevos productos, sino de abrir categorías que hasta hace poco parecían ajenas al retail tradicional.
“El foco de Nüvico nace de la evolución natural de Dronestore: pasar de dominar el espacio aéreo a transformar el espacio cotidiano”.
Ese desplazamiento permite entender por qué la marca no se limita a una sola vertical, sino que busca construir una propuesta más amplia en torno a nuevas tecnologías aplicadas, explica Melville.
“Mientras Dronestore se especializa en soluciones de altura, Nüvico llega para democratizar la robótica avanzada y el bienestar inteligente en el hogar y la industria personal. Nuestro foco es curar y distribuir tecnologías que antes parecían de ciencia ficción y hacerlas accesibles, funcionales y con soporte local para el consumidor chileno que busca optimizar su tiempo y esfuerzo mediante la automatización”.
Un portafolio que cruza automatización, bienestar y asistencia inteligente
A partir de esa base, el siguiente paso fue definir con qué marcas y categorías aterrizar esa propuesta. La construcción del portafolio no apunta a una sola necesidad, sino a un ecosistema que cruza automatización, asistencia física, limpieza inteligente y cuidado personal.
Ese despliegue también busca introducir en Chile firmas que no contaban con representación técnica oficial, con una oferta que combina marcas internacionales y desarrollo propio.
“Nüvico ha irrumpido en el mercado con un portafolio de marcas líderes a nivel global que no tenían una representación oficial técnica en Chile”.
La amplitud de esa selección refuerza la idea de una marca que no entra al mercado con un único producto ancla, sino con varias categorías:
“Destacamos a Laifen, con secadores y cepillos de dientes de alta velocidad y tecnología iónica; Hypershell, con exoesqueletos de montaña y trabajo; Wybot, en limpieza autónoma de piscinas con carga solar y navegación avanzada; y Genie, en cortacésped robotizados sin cables perimetrales. A esto sumamos nuestra línea propia Nüvico Smart, que abarca desde robots limpiavidrios hasta aspiradoras inteligentes de alta gama”.
Una vez definido el portafolio, el eje pasa por explicar dónde está la diferencia frente a otras ofertas del sector. En esta parte, el discurso se ordena menos desde el volumen de marcas y más desde el criterio técnico con que se seleccionan los productos.
La idea central es que Nüvico no busca competir desde el surtido masivo, sino desde dispositivos que resuelven tareas concretas con una base tecnológica más robusta.
“La diferencia radica en la tecnología de propósito. A diferencia de los productos de retail masivo que suelen ser versiones simplificadas, las marcas en Nüvico integran motores digitales de alta velocidad o sistemas de visión artificial y sensores avanzados en categorías como limpieza exterior y automatización doméstica”.
Ese criterio también permite instalar una lectura más amplia sobre el tipo de experiencia que la marca quiere construir en torno a su oferta, agrega Melville.
“No vendemos electrodomésticos; vendemos dispositivos de alto rendimiento. Además, nuestro ecosistema es Smart por definición: la mayoría de nuestros equipos se gestionan vía App, aprenden de los hábitos del usuario y ofrecen una eficiencia energética superior, eliminando la obsolescencia programada común en el sector”.
Hypershell, Wybot y Laifen como prueba concreta de la propuesta
Con esa base conceptual, la conversación baja luego a casos concretos que funcionan como prueba de la tesis general. El primero de ellos es Hypershell, una categoría todavía poco común en el mercado local y que introduce la idea de asistencia física inteligente fuera de entornos industriales tradicionales.
La apuesta aquí no solo pasa por incorporar un producto llamativo, sino por evaluar si existe espacio para una nueva categoría asociada a rendimiento, movilidad y reducción del esfuerzo físico.
“Detectamos una oportunidad concreta en introducir en Chile una categoría que hasta ahora parecía lejana o experimental, pero que hoy ya tiene una aplicación real para usuarios exigentes”.
Desde esa perspectiva, Hypershell aparece como una solución orientada a escenarios específicos y a un público que busca una utilidad tangible en lugar de una novedad pasajera, explican ambos voceros.
“Hypershell X Ultra no se presenta como un accesorio outdoor más, sino como un exoesqueleto premium de asistencia inteligente, pensado para trekking, ciclismo, movilidad urbana e incluso escenarios de rescate, inspección y seguridad. Su propuesta combina adaptación en tiempo real a distintos terrenos, control mediante app y una validación técnica poco común en esta categoría”.
El segundo caso concreto es Wybot, donde la automatización se aplica a una tarea doméstica muy específica y de alto desgaste operativo. Aquí el interés ya no está en la movilidad personal, sino en trasladar inteligencia y autonomía a labores de mantención que suelen depender de tiempo manual y supervisión constante.
La lógica de fondo es similar. Se trata de identificar una tarea cotidiana y convertirla en una operación automatizada, programable y más eficiente.
“En Wybot vimos la posibilidad de llevar la automatización a una tarea doméstica que históricamente ha dependido de tiempo, esfuerzo manual y mantención constante”.
El valor de esa categoría aparece con más claridad cuando se la compara con los métodos tradicionales de limpieza y con el tiempo que normalmente exigen al usuario, plantea el vocero:
“El S2 Solar Vision plantea una diferencia clara frente a los sistemas tradicionales porque integra detección de desechos con IA, programación automática de ciclos, carga dual solar y DC, retorno autónomo a la base y un sistema de filtración pensado para residuos de distintos tamaños. Eso transforma la limpieza de piscinas desde una labor reactiva a una operación inteligente, programable y mucho más eficiente”.
La tercera bajada del portafolio se mueve hacia el cuidado personal. En este punto, la narrativa sale del terreno de la automatización doméstica o exterior y entra a una categoría mucho más cotidiana, pero igualmente apoyada en diseño, tecnología y personalización.
Laifen cumple ese rol dentro de la entrevista porque ordena la propuesta en torno a dos áreas claras, salud capilar y cuidado dental, con una aproximación que busca diferenciarse por experiencia de uso y consistencia técnica.
“En cuidado personal, lo más relevante para nosotros es que Laifen permite posicionar una propuesta donde el diseño, la tecnología y la funcionalidad conviven de forma coherente”.
Ese orden por verticales también ayuda a que la categoría se lea como una plataforma de soluciones y no como una suma dispersa de artículos:
“La línea se ordena en torno a salud capilar y cuidado dental, con secadores compactos orientados a entregar potencia profesional y cepillos sónicos que suman materiales diferenciados, cabezales especializados e integración con aplicación móvil para visualizar datos de limpieza, seguir rutinas y personalizar la experiencia de uso. Ese valor diferencial es clave porque el consumidor percibe una experiencia de uso inteligente, precisa y alineada con una rutina diaria de mayor calidad”.
Soporte local, disponibilidad y la nueva demanda por tecnología útil
La entrada de nuevas categorías no depende solo de la novedad tecnológica, sino también del nivel de respaldo que exista después de la compra.
Por eso, el soporte local, la garantía y la disponibilidad inmediata aparecen como una parte central de la propuesta, especialmente frente a modelos de importación directa que no aseguran continuidad operativa.
“La confianza es nuestro activo más valioso. Por ello, Nüvico ofrece una garantía oficial y servicio técnico presencial en Chile, respaldado por la infraestructura logística y de expertos de Dronestore”.
Ese respaldo no se plantea solo desde la promesa comercial, sino también desde la disponibilidad concreta de productos y repuestos en categorías definidas, así lo detalló Antony Melville.
“Esto incluye soporte postventa especializado y disponibilidad de repuestos originales, algo que las plataformas de importación directa no pueden asegurar. En cuanto a la disponibilidad, hemos establecido un stock permanente en categorías críticas como Cuidado Personal, Limpieza de Piscinas y Hogar Smart, asegurando entregas inmediatas y retiro en nuestra sucursal del Mall Los Dominicos”.
El cierre de la entrevista vuelve entonces sobre la lectura de mercado. Más que hablar de precio como único gatillante, la respuesta intenta describir a un consumidor que valora innovación aplicada, autonomía real y productos que resuelven tareas concretas sin complejidad innecesaria.
Ese punto final ayuda a conectar la tesis inicial de Nüvico con la demanda que, según la marca, hoy se está consolidando en Chile.
“El consumidor actual de Nüvico es sofisticado y ya superó la etapa de buscar solo precio-calidad. Hoy, el usuario chileno busca innovación que solucione problemas reales”.
La idea de fondo es que la compra ya no se explica solo por valor monetario, sino por una combinación entre desempeño, experiencia y respaldo, concluye el ejecutivo.
“Existe una demanda creciente por productos Smart que sean realmente autónomos: robots que no se choquen, secadores que no dañen el cabello y equipos que trabajen mientras el usuario disfruta su tiempo libre. El cliente busca un producto innovador, que se sienta premium al tacto y que cuente con el respaldo de una marca local que responda ante cualquier duda”.
