Capgemini, socio global en transformación de negocios y tecnología, anunció mediante un comunicado de prensa un acuerdo definitivo para adquirir WNS, empresa líder en transformación y servicios de procesos de negocio digitales. La operación está valorada en 3.300 millones de dólares en efectivo, excluye la deuda financiera neta de WNS. La misma ha sido aprobada de forma unánime por los consejos directivos de ambas compañías y se espera que concluya a finales de año.
La compra busca posicionar a Capgemini como un líder global en Operaciones Inteligentes impulsadas por inteligencia artificial (IA) agéntica, o también llamada IA Agente. Asimismo, esta transacción prevé un aumento del 4% en las ganancias por acción (EPS, por sus siglas en inglés) normalizadas de Capgemini antes de sinergias en 2026, y un 7% después de sinergias en 2027.
Fabrizio Ballarino
Un salto estratégico en Operaciones Inteligentes
Aiman Ezzat, Chief Executive Officer of Capgemini, comentó sobre la adquisición:
"Las empresas están adoptando de forma rápida la IA Generativa y la IA Agente para transformar sus operaciones de principio a fin. Los servicios de procesos de negocio serán la vitrina para la IA Agente. La adquisición de WNS por parte de Capgemini brindará al grupo la escala y la experiencia en sectores verticales para capturar esa oportunidad estratégica que emerge con rapidez, creada por el cambio de paradigma de los servicios de procesos de negocio tradicionales a las Operaciones Inteligentes impulsadas por IA Agente".
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Por su parte, Keshav R. Murugesh, Chief Executive Officer of WNS, destacó el valor de la unión. Murugesh afirmó:
"Al combinar nuestra profunda experiencia en dominios y procesos con el alcance global de Capgemini, las capacidades de IA Generativa e IA Agente de vanguardia, un ecosistema de socios robusto y plataformas tecnológicas avanzadas, estamos creando una propuesta potente que acelera la reinvención empresarial. La cartera complementaria de WNS de soluciones horizontales y específicas de la industria mejorará de forma significativa la huella de Servicios de Negocio de Capgemini, que crece con rapidez, lo que permitirá operaciones de próxima generación impulsadas por datos en todos los sectores".
WNS: actor clave
WNS aporta a Capgemini un crecimiento alto, un margen creciente y servicios de procesos de negocio digitales resistentes. Es un socio reconocido en transformación empresarial el cual fusiona el conocimiento profundo de la industria con la gestión de procesos de negocio, tecnología, análisis y experiencia en IA. La compañía ha implementado soluciones de transformación digital en clientes de ocho industrias.
Fabrizio Ballarino
Timothy L. Main, Chairman of WNS Board of Directors, expresó su confianza en la operación. Main dijo: "WNS y Capgemini comparten una visión audaz y centrada en el futuro para las Operaciones Inteligentes". A ello, añadió: "Estoy seguro de que Capgemini es el socio ideal en el momento adecuado del viaje de WNS para expandir nuestras capacidades, acelerar la innovación y establecer una posición de liderazgo en este mercado que evoluciona con rapidez". WNS registró ingresos de 1.266 millones de dólares en el año fiscal 2025, con un margen operativo del 18,7%.
Oportunidades y sinergias potenciales
Esta transacción posicionará a Capgemini como un líder en servicios de procesos de negocio digitales, con una presencia global y experiencia tanto horizontal como vertical. Con ingresos combinados de 1.900 millones de euros en 2024 en este segmento, se fortalecerá la capacidad de Capgemini para acompañar a sus clientes en sus procesos de transformación de negocio y tecnología.
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La combinación de las ofertas complementarias y los clientes de WNS y Capgemini generará oportunidades de venta cruzada de forma inmediata. Además, sentará las bases para desarrollar las capacidades necesarias para aprovechar la oportunidad estratégica del mercado de Operaciones Inteligentes. Este cambio de paradigma, impulsado por la IA Agente, transforma la entrega de servicios de procesos de negocio, pasando de modelos intensivos en mano de obra a enfoques consultivos y tecnológicos.
Capgemini espera que las sinergias de ingresos se sitúen entre 100 y 140 millones de euros para finales de 2027. Las sinergias de costos y modelo operativo se proyectan entre 50 y 70 millones de euros anuales antes de impuestos para la misma fecha. La combinación de estas sinergias podría elevar las ganancias por acción normalizadas al 7% en 2027.
