Con el objetivo de seguir aportando valor a las empresas y su gestión, Defontana y Klap acaban de firmar un acuerdo de colaboración para integrar de manera nativa la solución integral de pagos en el ERP y el POS Klap, facilitando la operación de los usuarios y mejorando sustancialmente los procesos de pagos y la experiencia de los clientes.
Francisco Carrasco M.
Para Raúl Sapunar, gerente general de Klap, señaló que:
“Nuestra misión es impulsar la inclusión financiera, la digitalización e innovación en las empresas, haciendo más fácil la vida a las personas y al comercio. Esta alianza calza con nuestro propósito para generar una mejor solución de venta y pago. Sin duda, esto recién comienza”.
Con más de 17 años de experiencia en la industria, y autorizados por el Banco Central de Chile y la CMF, Klap procesa alrededor de 90 millones de transacciones mensuales de sus más de 30 mil clientes a lo largo de Chile.
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Defontana, por su parte, es un ecosistema digital de gestión empresarial y soluciones financieras, integrando su ERP con bancos, e-commerce, instituciones no bancarias de financiamiento y soluciones propias -Punto de Venta POS, software de RRHH o HCM y CRM, entre otras, gracias a su célula de integraciones y desarrollos, APPIA.
Diego González, CEO de Defontana, indicó que:
“Este es un gran acuerdo de integración, el punto de partida para seguir creciendo y apoyando a las empresas en su gestión diaria. Klap se suma a otras 65 alianzas de integración que conforman nuestro ecosistema de soluciones, con un potente y alto valor técnico”.
Francisco Carrasco M.
Ventajas competitivas
La integración de Klap con Defontana conlleva importantes beneficios como la reducción de riesgos operativos, mejora de la experiencia usuaria, SIM multioperador, atención personalizada, tarifas competitivas y por sobre todo procesar tarjetas bancarias y de alimentación en un solo POS, lo que facilita y hace eficiente la operación.
Marcelo Salazar, gerente de Mercados y Multiservicios de Klap, aseguró que:
“Con esta integración estamos preparados para enfrentar las distintas y variadas realidades del comercio, presencial y en línea”.
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La solución también permite, entre otras ventajas, sucursal en el portal de ventas, emitir boletas electrónicas, tener el abono de las ventas en un día hábil, en cualquier cuenta bancaria y sin costo adicional, generación de anulación parcial y total con débito, crédito y prepago. También incluye sistema de turnos, propina y división de cuenta, monitoreo remoto, trazabilidad y el mejor tiempo de respuesta, además de un equipo comercial y técnico preferente de soporte en un contact center 24/7.
Samuel Montupil, director del Ecosistema de Innovación y Partners para LATAM de Defontana destacó que:
“Para entregar una propuesta de valor integrada, trabajamos en conjunto con perseverancia y disciplina, capacitamos a los equipos comerciales y realizaremos demostraciones en vivo con clientes, operando las transacciones a través de los equipos”.
