El despliegue de la serie Galaxy S26 en San Francisco marca el inicio de una era donde la tecnología no solo busca potencia, sino una integración humana profunda. Esta visión estratégica prioriza la accesibilidad y la eficiencia como pilares fundamentales para capturar el mercado global.
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Un compromiso con la democratización y la escala tecnológica
La firma surcoreana ha redefinido sus objetivos para asegurar que los avances en procesamiento inteligente no se limiten únicamente a los nichos de mayor costo. Won-Joon Choi, Presidente, Director de Operaciones (COO) y Jefe de la Oficina de I+D, del negocio de Mobile eXperience (MX) en Samsung Electronics, destaca la relevancia de transformar la innovación en una herramienta de equidad social.
"Para Samsung, la inteligencia artificial genera directamente inclusión y accesibilidad a la tecnología".
El alto directivo de la marca sostiene que la verdadera evolución ocurre cuando la sofisticación técnica alcanza a la mayor cantidad de usuarios de forma simultánea. El vocero detalla la implementación de una arquitectura de diseño que permea todo su portafolio actual.
"Nos comprometemos a democratizarla, con una estrategia de 'IA en todo diseño' que extiende la innovación más allá de los dispositivos premium para llegar a la mayor cantidad de usuarios posible".
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Los indicadores de adopción sugieren que esta aproximación está resolviendo problemas críticos de comunicación y aprendizaje en diversos entornos culturales y operativos. El ejecutivo de Samsung, comparte las métricas internas que confirman la alta valoración de estas herramientas por parte del consumidor.
"Nuestra investigación interna demuestra este impacto inclusivo: el 61% de nuestros usuarios destaca que la IA elimina barreras lingüísticas, y el 60% afirma que hace que el uso de nuevas tecnologías sea mucho más placentero".
Valor constante y la seguridad como eje de la confianza corporativa
El éxito comercial en mercados estratégicos como América Latina se fundamenta en una tasa de fidelidad que supera los estándares convencionales de la industria móvil. El líder de la división móvil de Samsung, analiza cómo la retención de usuarios se convierte en el motor principal de su crecimiento operativo.
"Nuestra principal ventaja competitiva en la industria es el valor constante que entregamos, lo que se traduce en una base de usuarios increíblemente leal. En América Latina, contamos con una tasa de retención superior al 80% en móviles, lo que convierte en las actualizaciones internas nuestra principal fuente de crecimiento en volumen".
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La transición hacia sistemas autónomos representa el siguiente paso lógico para optimizar la toma de decisiones y la gestión del tiempo en la alta gerencia. El alto ejecutivo, define este nuevo estándar de asistencia proactiva que caracteriza a la última generación de sus dispositivos.
"Además, lideramos la transición clave hacia la 'IA Agentizada', es decir, agentes personalizados que comprenden la intención del usuario y simplifican proactivamente la vida diaria".
Para finalizar, el máximo responsable de Mobile eXperience recalca que cualquier avance tecnológico carece de valor si no está respaldado por una infraestructura de protección infranqueable.
"Finalmente, nuestro diferenciador es la 'Confianza' y la seguridad. En un mundo con crecientes preocupaciones digitales, la privacidad y la seguridad no pueden ser opcionales; las incorporamos como configuraciones predeterminadas con un enfoque sólido de 'Privacidad por diseño' y procesamiento híbrido de IA".
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