El ranking Merco Empresas 2025 ubicó a Entel dentro del grupo de compañías con mejor reputación del país y reafirmó su liderazgo en telecomunicaciones, en una medición que recoge percepciones de múltiples actores y evalúa desempeño corporativo a partir de más de 55 mil encuestas nacionales.
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¿Qué impulsa el avance de Entel en el ranking Merco Empresas 2025?
El ascenso al séptimo lugar se relaciona con iniciativas desarrolladas durante 2025, como la operación comercial de Starlink D2C y la habilitación del primer centro de operaciones de emergencias móvil con conexión satelital junto a Desafío Levantemos Chile. La compañía también destacó por el Fondo 55+, que benefició a más de 6 mil personas mayores.
En un panel organizado por Merco, Antonio Büchi, CEO de Entel, explicó la relevancia del propósito corporativo y del vínculo con las comunidades, destacando que la compañía busca aportar conectividad significativa y servicios que contribuyan a mejorar la vida de las personas mediante tecnología.
"Es clave tener un propósito y nosotros entendemos que nuestro rol es esencial para las personas y va más allá de nuestro negocio. Empatizamos con las comunidades y personas sobre la necesidad de la conectividad y buscamos permanentemente dar el mejor servicio y acercar la tecnología para mejorar sus vidas".
Francisco Carrasco M.
Al abordar las iniciativas corporativas del año, el ejecutivo profundizó en el trabajo con distintos públicos de interés y explicó que la escucha activa ha permitido comprender mejor sus necesidades y fortalecer la relación mediante comunicaciones más efectivas en cada uno de los proyectos impulsados por la empresa.
"Aquí hay un trabajo consciente y consistente para atender las necesidades de todos nuestros públicos de interés con los diferentes servicios, proyectos e iniciativas que estamos lanzando y realizando en Entel. Escuchar a todos nuestros stakeholders nos ha permitido no solo entenderlos mejor, sino que también comunicarnos más efectivamente con ellos".
El estudio Merco considera evaluaciones de consumidores, trabajadores, directivos, representantes sindicales, autoridades de Gobierno, asociaciones de consumidores, medios, analistas y académicos. Su metodología integra perspectivas diversas y permite observar cómo se configura la reputación empresarial a partir de indicadores sociales, laborales, financieros y de sostenibilidad.
A este resultado se suman reconocimientos obtenidos por Entel durante 2025, como el primer lugar en “Telefonía Móvil” del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes de Procalidad y el liderazgo en el estudio Best Consumer Experience 2024 de IZO. La compañía también destacó en los Premios Lealtad del Consumidor Alco 2025 y fue nuevamente valorada como la telco mejor posicionada en el estudio Chile 3D 2025.
Francisco Carrasco M.
La empresa recibió además el reconocimiento “Most Honored Company” en el ranking Extel Institutional Investor 2025. En sostenibilidad, alcanzó el puesto 12 de su industria en el Sustainability Yearbook 2025 de S&P Global y lideró el Índice de Percepción de Sostenibilidad Empresarial 2025 de IPSOS, además de ser identificada como el proveedor de telefonía móvil más rápido del país según Ookla.
