En un entorno donde la conectividad es crítica para la operación industrial y el consumo masivo, Enzo Zunino, Country Head y Director Comercial de Ericsson Chile, disecciona la realidad financiera y estratégica del sector.
Más allá del despliegue de antenas, la conversación con la alta gerencia gira hoy en torno a la sostenibilidad de las inversiones, la estabilización de la demanda y la búsqueda de nichos de alta rentabilidad donde el error no es una opción.
La ecuación financiera: Inversión intensiva versus escala
El primer punto en la agenda de Zunino es la naturaleza del capital en la industria móvil actual. La velocidad de obsolescencia tecnológica obliga a un flujo de caja constante, lo que pone presión sobre los operadores para buscar volúmenes que justifiquen el gasto.
"Esta tecnología es altamente intensiva en inversión. Los operadores deben actualizar sus redes de forma continua, porque el ciclo de evolución tecnológica se acelera. Los proveedores, incluido nosotros, están liberando nuevas versiones con mayor frecuencia, lo que implica más cambios de software y de hardware, y por tanto mayores requerimientos de inversión. En la medida en que exista mayor escala, esta dinámica se vuelve más manejable para el operador".
Francisco Carrasco M.
Esta presión por la eficiencia está reconfigurando el mapa global de telecomunicaciones, donde la fragmentación de mercados comienza a verse como una ineficiencia estructural frente a la necesidad de grandes despliegues.
"Existen tendencias respaldadas por reportes en Europa. De hecho, Ericsson señala que, según un reporte independiente elaborado en Europa, para aumentar la competitividad se requiere una regulación más abierta y mayor escala a nivel país. A partir de esa evidencia, se observan tendencias comunes".
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Realidad de mercado: La estabilización del tráfico
Un dato clave para la planificación estratégica que Zunino pone sobre la mesa es el comportamiento de la demanda. Tras años de explosión exponencial, el mercado chileno ha entrado en una fase de madurez donde el crecimiento es sostenido pero predecible, lo que cambia las reglas de proyección de infraestructura.
"El crecimiento del tráfico, medido con el enfoque tradicional, seguirá en torno a un 20% anual. Este ritmo se ha estabilizado respecto de años anteriores, cuando se observaban crecimientos de 30% a 40%. Hoy el crecimiento es más lineal y menos exponencial, y se mantendrá al alza. En paralelo, aumentan los requerimientos sobre la red".
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Foco de negocio: Los verticales industriales estratégicos
Donde Ericsson ve la oportunidad de mayor valor no es solo en el consumidor final, sino en la digitalización de las industrias que mueven el PIB de Chile. Zunino es claro al definir los sectores objetivos donde la compañía está dirigiendo sus esfuerzos comerciales y técnicos.
"Puertos es un ámbito que estamos evaluando. También estamos analizando oportunidades en la industria del salmón en el sur, el sector forestal y, evidentemente, la minería. En términos generales, esos son los nichos que estamos investigando".
El valor de la resiliencia frente a la experimentación
En estos sectores críticos, la propuesta de valor de la alta gerencia de Ericsson se distancia de la guerra de precios para centrarse en la continuidad operativa. Zunino argumenta que, para un cliente minero o industrial, la seguridad de la red pesa más que el ahorro inmediato que podrían ofrecer competidores con tecnologías menos probadas o soporte remoto.
"En minería, la resiliencia de las redes es un factor crítico. Por esa razón, existe baja disposición a experimentar y se privilegian soluciones probadas y seguras".
Esta aversión al riesgo en faenas críticas refuerza la importancia del soporte local, un activo que Ericsson defiende tras casi ocho décadas en el país, contraponiéndolo a modelos de atención deslocalizados.
"La minería chilena no está para perder tiempo, ni para enfrentar una emergencia y tener que escalar con un equipo que no comprenda con claridad la situación. Por eso, para ellos pesa significativamente la presencia local de quienes proveen los equipos y el tipo de soporte ofrecido. Dado el nivel de resiliencia que exigen, esa es una de las razones por las que optan por redes privadas".
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Automatización: Hacia el "Zero-touch"
Para optimizar costos, Ericsson apuesta por minimizar la intervención manual y dejar que la red gestione sus propios recursos mediante inteligencia artificial, un concepto clave para la eficiencia futura.
"El foco es automatizar las redes para que se autocontrolen y se autocorrijan. Un concepto que estamos abordando con los operadores es zero-touch, es decir, avanzar hacia una operación con mínima intervención manual sobre la red".
Nuevos horizontes de monetización: Redes programables y ADUNA
ADUNA es la pieza que Ericsson está montando para materializar la apertura de red a escala global a través de APIs. Es una joint venture 50:50 entre Ericsson y un consorcio de 12 grandes operadores móviles globales (AT&T, Bharti Airtel, Deutsche Telekom, KDDI, Orange, Reliance Jio, Singtel, Telefónica, Telstra, T-Mobile, Verizon y Vodafone).
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ADUNA nace en septiembre de 2024 como “NewCo” y en 2025 se cierra formalmente la entrada de capital de los operadores, quedando como una JV independiente basada en tecnología de Ericsson.
Su misión es agregar y comercializar APIs de red estandarizadas a nivel global, de forma neutral, sobre la base de CAMARA (Linux Foundation/GSMA) y en alineación con GSMA Open Gateway, bajo la idea de “de muchos a uno” al unificar capacidades de múltiples redes en un único punto de acceso para desarrolladores y plataformas.
"ADUNA busca que, independientemente de dónde esté una empresa desarrolladora, pueda crear una aplicación que funcione en la red de SoftBank en Japón o en la red de Vodafone en otros mercados".
El objetivo es reducir fricciones de compatibilidad y acelerar despliegues multinacionales mediante un marco común de integración con redes de operadores.
"ADUNA opera como una empresa independiente y se relaciona directamente con los operadores para concretar acuerdos de conexión".
