La agencia Reuters informa haber tenido acceso a un memorando interno de la empresa Goldman Sachs. Según la fuente, el grupo de banca de inversión y de valores introdujo en su empresa un asistente de inteligencia artificial (IA). Lo habría hecho con el fin de aumentar la productividad.
El proyecto tendría como nombre GS AI Assistant. Se trataría de una solución basada en IA generativa (GenAI, por su acrónimo en inglés). La misma ayudaría a "resumir documentos complejos y redactar contenido inicial para realizar análisis de datos", según el memorando interno. Alrededor de 10.000 empleados del banco ya implementarían este desarrollo.
Si esto resulta ser un hecho concreto, Goldman Sachs se une así a un amplio listado de grandes bancos los cuales aprovechan la tecnología para dar forma a sus operaciones de manera específica y asistir a los empleados en las tareas diarias. A modo de ejemplo de referencia, Morgan Stanley posee un chatbot para apoyar a los asesores financieros en las interacciones con los clientes.
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Además, Bank of America dispone de Erica, su asistente virtual centrada en las transacciones del día a día de los clientes minoristas. Citigroup cuenta con herramientas de IA como Citi Assist para buscar políticas y procedimientos internos del banco, y Citi Stylus para ayudar con el resumen y la comparación de documentos.
