Huawei presentó FinAgent Booster (FAB), una nueva plataforma diseñada para acelerar la adopción de inteligencia artificial en el sector financiero. La herramienta permite a bancos, aseguradoras, cooperativas y firmas de inversión crear asistentes inteligentes que automatizan tareas, comprenden consultas complejas y toman decisiones en tiempo real, sin necesidad de un alto nivel técnico.
Con una base de componentes preconfigurados —que incluye más de 50 procesos listos para usar y más de 150 módulos adaptables—, FinAgent Booster reduce significativamente los tiempos de desarrollo y mejora la experiencia del usuario. Según Huawei, los asistentes creados con FAB pueden reconocer intenciones con más del 90% de precisión y ofrecer respuestas casi instantáneas, incluso en interacciones complejas.
Jonathan Munizaga
La compañía también presentó una nueva plataforma de “lago de conocimiento” (knowledge pod), que permite a las organizaciones financieras conectar, organizar y analizar grandes volúmenes de información, desde registros de clientes hasta datos financieros e imágenes. Esta herramienta potencia los modelos de IA con una comprensión más profunda del negocio y mejora la precisión de los sistemas automatizados.
En materia de seguridad, Huawei destacó tecnologías que protegen los datos y modelos de IA ante amenazas emergentes, incluyendo mecanismos resistentes a ataques cuánticos, autenticación dinámica en tiempo real y protección contra manipulaciones en modelos de lenguaje.
Durante la presentación realizada en Shanghái, Huawei también mostró casos de éxito de instituciones financieras que ya utilizan sus soluciones de IA. Entre ellos:
- Banco de Comunicaciones de Brasil (BOCOM), con quien desarrolla una estrategia de largo plazo para escalar el uso de IA en servicios financieros.
- China Pacific Insurance (CPIC), que implementó una plataforma de IA para coordinar más de 20 aplicaciones de atención al cliente, evaluación de riesgos y automatización de procesos.
- Guotai Haitong Securities, que modernizó su sistema de operaciones bursátiles, mejorando su resiliencia ante la volatilidad del mercado.
Fabrizio Ballarino
Actualmente, Huawei trabaja con más de 11 mil socios financieros y presta servicios a 5.600 clientes en 80 países y regiones, incluyendo 53 de los 100 bancos más grandes del mundo, consolidando su liderazgo global en tecnología aplicada al sector financiero.
