ManageEngine, división de Zoho Corporation y proveedor de soluciones de gestión de TI, anunció el lanzamiento de MSP Central, una plataforma unificada diseñada para optimizar la operación de los proveedores de servicios gestionados (MSP).
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Esta nueva herramienta permite centralizar funciones clave como la gestión remota de dispositivos, la automatización de servicios profesionales, la protección contra amenazas y el monitoreo de infraestructura en una única consola nativa de la nube, segura y adaptada a entornos multi-cliente.
La plataforma responde a una necesidad crítica del mercado: reducir la complejidad operativa derivada del uso de múltiples herramientas desconectadas. Según Edgar Martínez, gerente comercial de EvolutionIT y uno de los primeros en adoptar MSP Central:
“teníamos técnicos cambiando entre múltiples consolas solo para resolver un incidente. Esta herramienta une todo lo que necesitamos, sin complejidad”.
Francisco Carrasco M.
Con una arquitectura modular, MSP Central permite a los MSP activar únicamente los módulos que requieren, integrándose con otras soluciones de Zoho y con herramientas de terceros mediante API abiertas.
Entre sus capacidades más destacadas se incluyen la gestión unificada de tickets, contratos y dispositivos, la protección avanzada de endpoints, el monitoreo proactivo de servidores y redes, y funciones de automatización basadas en inteligencia artificial como la detección de sentimientos y la correlación inteligente de alertas.
Mathivanan Venkatachalam, vicepresidente de ManageEngine destacó que:
"MSP Central se convierta en la base de su estrategia a largo plazo en el ecosistema MSP, con planes futuros para incorporar herramientas de ciberseguridad, gestión de accesos y análisis avanzados, todo dentro de una única plataforma".
MSP Central ya está disponible a nivel global y se ofrece bajo un modelo de precios flexible y por módulos, lo que permite a los MSP escalar sus operaciones sin comprometer costos ni eficiencia.
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