Movistar Chile, operada por Millicom, suscribió un acuerdo plurianual de servicios gestionados con Amdocs para renovar sus operaciones tecnológicas, según informó Data Center Dynamics (DCD). El proyecto cubrirá los sistemas de soporte de negocio y de operaciones e incorporará capacidades de inteligencia artificial.
Francisco Carrasco M.
El acuerdo incorpora plataformas, aplicaciones y operaciones
El alcance considera el stack completo de sistemas BSS y OSS de Amdocs, servicios de gestión de aplicaciones y operaciones basados en IA, y capacidades de software factory. El objetivo declarado es simplificar el entorno tecnológico, acelerar el despliegue de nuevas funciones y responder a la evolución de la demanda.
Los BSS (Business Support Systems) gestionan procesos como facturación, catálogo y relación con clientes. Los OSS (Operations Support Systems) permiten administrar y supervisar las operaciones de red.
La automatización y la IA se incorporarán a ambos grupos de sistemas para facilitar ciclos de desarrollo y actualización más rápidos. Amdocs sostiene que el acuerdo también busca reducir la complejidad operativa y acortar la salida al mercado de nuevos servicios.
Jonathan Munizaga
