El entorno de workforce management evoluciona mientras las empresas ajustan modelos laborales y equilibran productividad, costos y cumplimiento en escenarios de demanda cambiante.
Francisco Carrasco M.
¿Qué factores explican el liderazgo de Oracle reconocido por ISG?
El reconocimiento se relaciona con la capacidad de Oracle para responder a la complejidad de planificar y administrar dotaciones mediante tecnología que integra personas, habilidades y requerimientos operativos.
Oracle informó que fue nombrada Líder General en el ISG Buyers Guide 2025 para Workforce Management Basics. El informe clasifica a Oracle Workforce Management, parte de Oracle Fusion Cloud HCM, como Exemplary, categoría reservada a soluciones que cumplen de mejor forma los requisitos de experiencia de producto y cliente.
La compañía señaló que fue el único proveedor destacado como Líder en las siete categorías evaluadas: Adaptabilidad, Capacidad, Gestionabilidad, Confiabilidad, Usabilidad, Costo Total de Propiedad (TCO)/Retorno de la Inversión (ROI) y Validación del Proveedor.
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La empresa indicó que también obtuvo posiciones de liderazgo en los informes ISG Buyers Guide™ 2025 para Healthcare, Manufacturing, Retail y Suites, lo que refuerza su presencia en industrias con altos niveles de complejidad laboral.
Oracle destacó que sus capacidades con IA y la integración con Oracle Fusion Cloud ERP, Oracle Fusion Cloud SCM y Oracle Health entregan visibilidad para optimizar planificación, anticipar requerimientos de personal, gestionar cumplimiento y alinear habilidades con objetivos del negocio.
Herramientas como intercambio de turnos, programación predictiva y pronósticos asistidos por IA permiten mejorar la coordinación operativa y el autoservicio móvil de supervisores y equipos.
El comunicado agradeció a clientes y socios por su aporte en las prioridades de innovación y señaló que Oracle continuará expandiendo funcionalidades, profundizando características por industria e incorporando más inteligencia en el ciclo de la fuerza laboral.
