Chile vive una profunda transformación en sus métodos de pago. Según el Banco Central, el 66% del consumo de los hogares ya se realiza con tarjetas, y más de 580.000 comercios aceptan pagos digitales. En este contexto, los tradicionales POS han evolucionado hacia dispositivos inteligentes que no solo permiten cobrar, sino también gestionar negocios de forma integral.
Sergio Manero, Strategic Partnership Manager de Evertec, destaca que “la evolución hacia POS inteligentes no es solo tecnológica; responde a nuevas exigencias regulatorias y de mercado”. Estos dispositivos ahora se asemejan a un smartphone, con pantalla táctil, batería integrada y conexión 4G o Wi-Fi, y ofrecen valor agregado con funciones como biometría, escaneo de códigos, gestión de inventario y envío de comprobantes digitales, sin necesidad de papel.
El uso de software abierto permite integrar estas terminales con sistemas existentes, reducir costos, extender la vida útil de la batería y operar desde cualquier ubicación, incluso en zonas rurales gracias a internet satelital. Esta movilidad ha sido clave para masificar los pagos digitales en grandes cadenas, pymes y ferias libres.
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Manero agrega que el siguiente paso ya está en marcha: la especialización por industria. En estaciones de servicio o restaurantes, una sola terminal ahora puede administrar ventas, pedidos y pagos, lo que antes requería múltiples equipos. Esto reduce los puntos de fricción en la atención al cliente y transforma al POS inteligente en el centro de control del negocio.
Finalmente, estos dispositivos ya aceptan múltiples formas de pago en una sola interfaz, incluyendo tarjetas de alimentación, lo que simplifica la operación comercial y mejora la experiencia de compra. Así, el POS inteligente se consolida como el nuevo corazón digital del comercio en Chile.
Francisco Carrasco M.
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