Samsung Chile fue reconocida como una de las organizaciones más confiables del país, ocupando el segundo lugar en el ranking ICREO 2025, elaborado por Almabrands, solo detrás de Bomberos de Chile. Este resultado reafirma la consolidación de la compañía como una marca valorada por su compromiso, transparencia e innovación en el mercado local.
Jonathan Munizaga
El estudio evaluó la percepción de confianza de los consumidores hacia 316 marcas de 40 categorías, mediante una encuesta aplicada a más de 2.800 personas entre 18 y 70 años.
Los resultados se estructuraron en torno a cinco pilares fundamentales: honestidad y transparencia, responsabilidad, empatía, respaldo y cercanía, considerados esenciales para comprender cómo las marcas construyen relaciones de largo plazo con las personas.
Ejecutivos de Samsung presentes en la premiación | Fotografía Créditos: Samsung.
¿Qué factores explican la confianza en Samsung según el ranking ICREO?
De acuerdo con el informe, las marcas más confiables son aquellas que mantienen una comunicación transparente y actúan con responsabilidad social. En este contexto, Samsung destaca por integrar Inteligencia Artificial de manera ética y significativa, a través de su ecosistema compuesto por Galaxy AI, Vision AI y Bespoke AI.
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Estas tecnologías fueron desarrolladas para ofrecer experiencias seguras, personalizadas y centradas en el usuario, priorizando la privacidad y el control de los datos.
La compañía subrayó que su compromiso con la innovación busca siempre generar valor real y confianza, transformando la tecnología en un aliado para la vida cotidiana de las personas, así lo detalló Magda Grunwaldt, gerente de Marketing de Samsung Chile:
“Destacar en este ranking es un honor y nos motiva a seguir presentando la mejor tecnología y servicio al cliente, para hacer más simple la vida de las personas a través de la innovación y la Inteligencia Artificial”.
La ejecutiva añadió que este reconocimiento refleja el esfuerzo conjunto de la compañía y su comunidad, reafirmando el compromiso de Samsung con la cercanía y la confianza.
“Gracias a todo el equipo de Samsung Chile y nuestros clientes, este es un reconocimiento a su dedicación, cercanía y compromiso. Felicitamos también a todas las organizaciones y marcas que están construyendo confianza en el país. Es un orgullo destacar junto a instituciones como Bomberos de Chile y a marcas que llevan a cabo un trabajo excepcional a nivel local”.
El resultado del ranking ICREO 2025 consolida a Samsung como una empresa cercana, innovadora y confiable, capaz de combinar liderazgo tecnológico con una relación transparente y duradera con los consumidores chilenos.
Francisco Carrasco M.
