Tras el cierre de Skype for Business por parte de Microsoft en mayo de este año, Redvoiss presentó un nuevo servicio para empresas que necesitan conservar su número corporativo asociado a esa plataforma.
Fabrizio Ballarino
Mediante su solución de Central Telefónica Virtual en la nube, la empresa chilena permite mantener la numeración sin interrupciones y sumar nuevas capacidades de comunicación basadas en tecnología IP.
Miguel Villar, Gerente de Ingeniería de Redvoiss, explicó:
“El principal valor de esta migración es que no implica cambios en el número corporativo, lo que mantiene intacta la relación con clientes y proveedores, al tiempo que se incorporan capacidades que mejoran la productividad y eficiencia de los equipos”.
La nueva solución permite portar el número de Skype for Business a la infraestructura de Redvoiss sin perder conectividad ni identidad, ofreciendo funciones como grabación de llamadas, reportes avanzados, integración con CRM, movilidad y atención multicanal. La plataforma cuenta con soporte técnico en español y un modelo de pago por uso, con acceso desde cualquier lugar con conexión a internet.
Columnas al director
El proceso de portabilidad puede iniciarse a través del portal “Quiero migrar mi número”, que contempla un diagnóstico personalizado y acompañamiento técnico durante toda la transición. De esta forma, Redvoiss responde a una necesidad urgente de miles de empresas tras el cierre de una plataforma que llegó a tener más de 300 millones de usuarios a nivel mundial.
Fabrizio Ballarino
