La transformación digital de los gigantes del hardware hacia proveedores de ecosistemas de contenido ha encontrado una nueva validación en el mercado global. Samsung Electronics ha confirmado el éxito de su estrategia de diversificación al anunciar que su servicio de streaming gratuito con publicidad (FAST), Samsung TV Plus, ha superado la barrera de los 100 millones de usuarios activos mensuales (MAU).
Este hito no solo representa un crecimiento de 12 millones de usuarios en poco más de un año, sino que certifica la capacidad de la compañía para monetizar su base instalada tras 19 años de liderazgo en la venta de televisores.
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El antídoto contra la fatiga por suscripción
El panorama mediático actual enfrenta una crisis de fragmentación donde la proliferación de servicios OTT de pago ha generado un fenómeno de saturación en el consumidor. Los ejecutivos de la industria observan cómo el aumento constante de las tarifas y la dispersión del contenido dificultan que los usuarios encuentren valor inmediato en sus suscripciones tradicionales.
Ante este escenario, la propuesta de valor de los servicios FAST emerge como una solución eficiente al eliminar las barreras de entrada financieras y de registro.
Francisco Carrasco M.
Escala operativa e innovación mediante IA
La plataforma ha evolucionado desde una aplicación preinstalada en 2015 hasta convertirse en una infraestructura robusta que hoy opera en 30 países con una oferta de 4.300 canales y 66.000 títulos bajo demanda. La estrategia de retención de Samsung no se limita a la agregación de contenido, sino que integra tecnologías de vanguardia para revitalizar su catálogo.
Un ejemplo claro es el uso de la IA para remasterizar dramas clásicos de la década de 2000, mejorando la resolución y el audio para adaptarlos a los estándares de visualización modernos.
Para contextualizar la visión estratégica detrás de esta expansión y el compromiso de la compañía con la evolución del consumo digital, Choi Joon-hun, Jefe del Grupo TV Plus en el Negocio de Pantallas Visuales de Samsung Electronics, define el nuevo rol de la multinacional en el sector.
"Samsung TV Plus se ha transformado en una plataforma de medios global que se integra perfectamente en la vida diaria de los espectadores de todo el mundo. De cara al futuro, continuaremos fortaleciendo nuestra ventaja competitiva distintiva en el mercado FAST diversificando los canales y asegurando contenido premium".
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Un ecosistema competitivo global
Este alcance sitúa a la plataforma en un nivel de audiencia comparable al de las principales redes de radiodifusión globales. Al controlar tanto el dispositivo de acceso como la distribución, Samsung cierra el círculo de la experiencia del usuario y establece un nuevo estándar en la economía de la atención.
