¿Atención al cliente por videollamada? Esto lo cambia todo...por Andrés Leiva, CEO y Cofundador de Videsk.
La revolución silenciosa: lo que aprendí escuchando a quienes cambiaron la tienda por la videollamada
Videsk entra al mercado automotriz en Perú con su tecnología de atención remota a clientes
El gigante automotriz Nissan implementó la tecnología de la startup chilena Videsk, empresa que desarrolló el primer ‘video contact-center, para mejorar el servicio de atención de sus clientes en Perú.
Andrés Leiva CEO de Videsk: “La era digital y el servicio empático con el cliente”
Andrés Leiva, CEO de Videsk en su columna destaca que: La empatía y la confianza son esenciales y que la IA optimiza procesos, pero no reemplaza la atención humana, sino que pueden ser complementarios.
Andrés Leiva, CEO de Videsk: Adaptación... la clave del éxito en los negocios modernos
Nuevos puestos de trabajo, cambio de roles, actualización de destrezas y competencias son necesarias para alcanzar el éxito en un mundo que está en constante evolución , destaca el ejecutivo.
Andrés Leiva de Videsk: De la atención física a la digital
Una columna que comenta cómo ha sido la transición de quienes trabajan en el formato home office, mediante una plataforma de video contact center, luego de años de trabajo en tienda.
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