Contact Center...la clave para mejorar la experiencia del cliente
¿Qué es CCaaS? Y ¿Por qué está transformando el sector de los Call Centers?
Andrés Leiva de Videsk: De la atención física a la digital
Una columna que comenta cómo ha sido la transición de quienes trabajan en el formato home office, mediante una plataforma de video contact center, luego de años de trabajo en tienda.
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