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Cómo una operación de atención al cliente gestionada desde nuestro país, en inglés y para el mercado estadounidense, se transformó en un activo estratégico para una destacada marca norteamericana, combinando talento local, tecnología e impacto directo en satisfacción y crecimiento del negocio.
26 de feb. de 2026 Lectura de 8 minutos
¿Atención al cliente por videollamada? Esto lo cambia todo...por Andrés Leiva, CEO y Cofundador de Videsk.
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La revolución silenciosa: lo que aprendí escuchando a quienes cambiaron la tienda por la videollamada
3 de jun. de 2025 Lectura de 4 minutos
IA generativa: Un salto cuántico para la satisfacción del cliente y los contact centers
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La inteligencia artificial generativa está revolucionando la experiencia del cliente, estableciendo nuevos estándares de satisfacción y eficiencia, destaca Pablo Rossel Estay, CEO de CGS LATAM.
11 de oct. de 2024 Lectura de 6 minutos

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