Columna ¿Atención al cliente por videollamada? Esto lo cambia todo...por Andrés Leiva, CEO y Cofundador de Videsk. La revolución silenciosa: lo que aprendí escuchando a quienes cambiaron la tienda por la videollamada 3 de jun. de 2025 Lectura de 4 minutos
CGS LATAM IA generativa: Un salto cuántico para la satisfacción del cliente y los contact centers La inteligencia artificial generativa está revolucionando la experiencia del cliente, estableciendo nuevos estándares de satisfacción y eficiencia, destaca Pablo Rossel Estay, CEO de CGS LATAM. 11 de oct. de 2024 Lectura de 6 minutos
La paradoja de la ciberseguridad en 2025: Alta consciencia en el Directorio, pero billeteras cerradas en la ejecución Lectura de 6 minutos
América Móvil y Entel concluyen acuerdo no vinculante en el contexto del proceso de venta de activos de Telefónica en Chile Lectura de 2 minutos
Inteligencia Artificial: Aliada estratégica para CX, por Gastón Soriano de In Motion Lectura de 3 minutos
NVIDIA y Mistral AI presentan la familia Mistral 3 para acelerar la inteligencia distribuida Lectura de 3 minutos