ManageEngine

Hoy métricas como la tasa de conversión, el valor promedio de compra, el tiempo medio de resolución (MTTR) y la disponibilidad del servicio dejan de ser meros indicadores técnicos para convertirse en variables críticas del desempeño del negocio.

La amenaza de los ciberataques, la expectativa de disponibilidad 24/7 y la posibilidad de ser reemplazados por la IA son algunos de los factores desafiantes que se deben manejar a diario contra el burnout.

La tecnología deja de ser un área de soporte para convertirse en el eje de creación de valor.

Las nuevas funciones de CloudSpend permiten a las organizaciones hacer seguimiento, administrar y gobernar los costos de la nube multi-tenant con precisión.

Las principales amenazas que explotan incluyen phishing, malware, ransomware y ataques a la cadena de suministro, que pueden infiltrar sistemas a través de terceros.

La respuesta pasa por una estrategia basada en visibilidad, control de acceso, automatización y capacitación continua.

Con esta evolución, la compañía marca un hito en la gestión inteligente de servicios al combinar automatización, análisis predictivo y soporte conversacional en una solución diseñada para mejorar la productividad de los equipos TI.

Durante el último año, ManageEngine informó un crecimiento interanual del 24% en la región y ahora proyecta un crecimiento anual de los ingresos del 30% para el 2026.

La nueva solución permite a los MSP centralizar operaciones críticas como gestión remota, automatización de servicios, monitoreo y ciberseguridad en una sola plataforma escalable, flexible y basada en la nube.