VTEX

El comercio digital constantemente está innovando para lograr atender las necesidades de los clientes mediante la optimización y modernización

La adquisición fortalece la plataforma de comercio unificado de VTEX, optimizando el soporte al cliente y mejorando las experiencias post-compra para empresas B2B y B2C de primer nivel.

En este espacio, con aforo lleno, se abordó la importancia de la omnicanalidad para optimizar la experiencia y la eficiencia logística del comercio digital.

Las empresas necesitan desarrollar capacidades robustas que les permitan manejar la complejidad de operar en plataformas digitales, destaca la ejecutiva.

El encuentro profundizó en nuevas herramientas, tecnologías y estrategias del mercado B2B según Gartner, para el 2025 el 80% de las interacciones de comercio en este mercado se producirán en canales digitales.