En el marco del mes de las telecomunicaciones, tuvimos la oportunidad de conocer al recién nombrado gerente general de Motorola para Chile, Agustín Adén. Con él pudimos charlas de los diferentes aspectos del mercado local de telcos.
Admin
Agustín Aden es de nacionalidad argentino y destaca principalmente por los más de 11 años ha formado parte de Motorola. Según nos comenta, comenzó su carrera en la firma, como Key Accout Manager, luego en 2021 asume como gerente de Ventas para Operadores en Argentina. Hoy en día, es el nuevo Gerente Manager de Motorola Mobility Chile.
De los últimos 10 años: ¿Cuál cree que ha sido el mayor avance en términos de tecnologías para las telecomunicaciones y por qué? ¿Cómo ha aportado su firma?
En los últimos 10 años muchos han sido los avances en el área de las telecomunicaciones, tanto en América Latina como en Chile. Desde nuestra compañía podemos destacar la evolución de la tecnología en los smartphones y junto con ello el paso de la conexión 4G al 5G. Sin ir más lejos, cabe destacar que la primera llamada realizada a través de una red 5G a nivel global, se hizo a través de un teléfono Motorola, un moto z con un moto mod especial 5G. En la última década, Motorola ha innovado principalmente en capacidad de portabilidad que entregan sus diseños sin sacrificar funcionalidades, ayudando incluso a los nuevos consumidores a resolver sus necesidades y expectativas.
Pisapapeles
...[] La primera llamada realizada a través de una red 5G a nivel global, se hizo a través de un teléfono Motorola, un Moto Z con un Moto mod especial 5G.
Si hay algo que define a Motorola es la innovación. A lo largo de su historia, la compañía, fundada en 1928 en Estados Unidos y hoy parte de Lenovo, ha transformado la industria y marcado un hito en las telecomunicaciones a nivel global, desarrollando y promoviendo diferentes tecnologías no sólo disruptivas para cada época, sino también masivas y accesibles, democratizando así su uso.
Tal como menciona el ejecutivo de Motorola, la firma pasó a ser parte de Lenovo en 2014, cuando Google vendió sus activos en 2900 millones de dólares. De hecho, por ese entonces, no fue visto con buenos ojos esta adquisición, muchos amigos de la marca, comentaban que Motorola perdería su magia. Con el tiempo, hemos visto que la firma ha pasado por buenos y malos momentos.
Marcial Cabezas González
Por otra parte, Agustín también recuerda que la primera llamada que dio origen a las comunicaciones móviles. La primera llamada la realizó Martin Cooper, directivo de Motorola, desde un celular DynaTAC: «Hola, Joel, soy Marty; te estoy llamando desde un teléfono celular, un teléfono celular personal, portátil, de mano. Te estoy llamando desde la calle en el teléfono portátil que ustedes dicen que no se puede hacer»
Desde el lanzamiento del primer celular en 1973, el memorable Motorola DynaTAC —que marcó un punto crucial en la historia al dar inicio a la telefonía móvil—, hasta la creación del célebre motorola razr, el plegable pionero en la industria; y de la tecnología modular con la familia moto z en 2016, hemos sabido reinventarnos constantemente en este competitivo sector, ofreciendo a los usuarios equipos acordes a los gustos y necesidades más exigentes.
Fabrizio Ballarino
En esta misma dinámica, hay teléfonos del fabricante que marcaran un antes y después en todos estos años de telefonía móvil: DynaTAC, StarTAC, Razr V3, Moto G y Moto X Bamboo; y por su puesto, el primer smartwatch, el Moto 360.
Eduardo Pérez
El vocero de Motorola destaca que la compañía es la mejor preparada por sus más de 90 años de experiencia en las Telecomunicaciones; además, señala que fueron los primeros en incluir certificaciones en lo referente a redes 5G, incluso antes de los estándares 3GPP 5G NR.
Hoy continúa en este camino al impulsar el desarrollo de la red móvil de quinta generación, conocida como 5G. Gracias a la experiencia adquirida en sus más de 90 años de existencia, Motorola es en la actualidad la empresa mejor preparada para consolidar esta tecnología y lanzar al mercado productos únicos, vanguardistas y al alcance de todos. Desde hace tiempo somos líderes en lo que respecta a 5G, estableciendo puntos de referencia en la industria, liderando las primeras certificaciones 5G con la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés) y colaborando con operadores de diferentes tecnologías para marcar el ritmo de la innovación a nivel global, como acá en Chile. Incluso, antes de que los estándares 3GPP 5G NR fueran definitivos, nuestros laboratorios estaban ejecutando las primeras estaciones base que caracterizaban el rendimiento 5G en redes mmWave nunca antes implementadas.
Pedro Segura Martín
Ya en agosto de 2018 se hablaba de un upgrade al Moto z3. Este consistía en MotoMod que permitía al teléfono ser compatible con las redes 5G. Finalmente, fue introducido al mercado en abril de 2019.
Es este vasto expertise lo que nos permitió ser líder indiscutido en el desarrollo global del 5G: en abril de 2019 lanzamos al mercado el moto mod 5G, compatible con el moto z y a través del cual se realizó la primera llamada 5G a nivel global, tal como les dijimos anteriormente. Además, en abril del 2020, presentamos el motorola edge, dispositivo con el que reingresamos al segmento de alta gama, compatible con 5G y disponible en Chile ese mismo año. Y hoy contamos con un amplio portafolio, que va desde teléfonos premium y plegables, hasta opciones más económicas con la familia moto g, para seguir con nuestro objetivo de democratizar la tecnología y llevarla al alcance de todos, a costos más accesibles.
No cabe duda que si hay una empresa que sabe de smartphones, es Motorola con sus 51 años de historia. En el maro de sus 50 años de aniversarios, crear una gigantografía con los equipos más destacados en 5 décadas.
Los smartphones en las telecomunicaciones
¿Es la aparición de los smartphones uno de los elementos que ha generado la gran explosión de las telecomunicaciones nacional y global? ¿Por qué?
Sin duda, los smartphones han aportado al auge y crecimiento de las telecomunicaciones. Desde Motorola conocemos muy bien esa explosión, cabe señalar que nuestra compañía realizó hace 51 años la primera llamada comercial desde un teléfono móvil, que fue un hecho crucial para la sociedad, pues las personas ya no tenían que esperar por un teléfono fijo para recibir una llamada, desde ese momento los individuos podían comunicarse en cualquier situación y/o lugar.
El crecimiento de las telecomunicaciones es exponencial, hoy en día vemos teléfonos nuevos cada 6 meses. Si nos vamos al inicio de esta gran revolución, llamada celulares, el DynaTAC que hizo la llamada en 1973 era una bestia, no obstante, no salió al mercado hasta casi 11 años después. En 1984 se anunciaría el primer modelo comercial de un teléfono móvil, el DynaTAC 8000x, que medía 33x8.9x4.5cm y pesaba en torno a 1kg. El valor de la época del dispositivo era de 3.995USD, a precio actual serían unos 10.000USD.
Desde entonces las comunicaciones dieron grandes pasos hasta lo que tenemos hoy, los teléfonos inteligentes son un pilar fundamental para las telecomunicaciones y la sociedad en general. Según datos de Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) más del 75% de la población mundial tiene un teléfono celular y más del 65% usa el internet. Y justamente es ante ese escenario que podemos señalar que los smartphones son el principal canal de comunicación y una herramienta primordial para la transmisión de datos, información, imágenes y videos.
Julio Herrera Zúñiga
¿Qué otros dispositivos y tecnologías hoy en día depende en su mayoría de que la infraestructura de telecomunicaciones esté operativa? ¿Por qué?
La tecnología 5G es un salto transformador para el mundo, mayor que cualquier otro en la historia de la tecnología inalámbrica, y va a permitir conectarse a múltiples tipos de dispositivos. El 1G nos trajo voz, el 2G mensajes de texto habilitados, 3G introdujo datos y aplicaciones y con 4G, obtuvimos video móvil. Y ahora, con el 5G daremos un salto enorme, nunca antes visto en la historia. La tecnología 5G aún está en las primeras etapas de desarrollo y apenas estamos comenzando a ver lo que es posible con ella.
Jonathan Munizaga
La transformación digital y la inteligencia artificial
Según su perspectiva, creen que las telecomunicaciones juegan un rol integrador para las operaciones de su firma. ¿Por qué? ¿En qué servicios ha jugado un rol significativo?
Por supuesto, las telecomunicaciones juegan un rol fundamental en las operaciones de Motorola, ya que nuestros teléfonos necesitan funcionar sobre las redes para que los usuarios puedan aprovechar al máximo sus beneficios. Como saben, Chile ha sido uno de los países con la más alta penetración de teléfonos móviles, que es un aspecto clave para nuestra marca. Las telecomunicaciones han permitido la óptima comunicación entre dispositivos móviles y la transferencia de datos, el principal servicio de nuestra compañía. Nuestros smartphones y accesorios permiten que día a día millones de usuarios compartan contenido en todo el mundo, intercambiando experiencias para ser parte de esta red global.
En un estudio de 2019 de 5G Américas, ya se comenta que el país contaba con uno de los mayores niveles de penetración regional en telefonía móvil: «....[] Chile tiene una alta penetración de servicios móviles (72%), permiten generar las condiciones para potenciar diferentes actividades productivas y mejorar el desarrollo social».
Ivan
Además, permiten mantener y gestionar la buena comunicación entre clientes, proveedores y cadenas de suministros. De esta manera, también se garantiza el buen desempeño de los soportes técnicos y servicios a los consumidores.
«Chile ha sido uno de los países con la más alta penetración de teléfonos móviles, que es un aspecto clave para nuestra marca».
La transformación digital es otra de las grandes aristas que las telecomunicaciones ha acelerado su proceso, por nombrar un ejemplo con base en smartphones: hoy en día en Chile, es raro que pequeños negocios, incluso las personas que cobran los estacionamientos, cuentan con máquinas de pago con NFC, que permite pagar directamente desde el teléfono, o el reloj si es compatible.
Este proceso, en sí, engloba tecnologías digitales en todas las áreas de una empresa, implicando un cambio cultural significativo y la reorientación de operaciones mediante la inteligencia artificial (IA) y la automatización para mejorar la eficiencia. Esta tendencia afectará a todas las empresas del país, sin importar su tamaño o sector.
Columnas al director
La transformación digital y la inteligencia artificial son dos grandes temas en boga en estos momentos. ¿Cuál piensas que es el rol actual de las telecomunicaciones en estos dos puntos?
Las telecomunicaciones cumplen varios roles en la transformación digital y la inteligencia artificial (IA). Primero, es la base para la transmisión de datos la cual debe ser estable y confiable, relevante para la implementación y avance de la transformación digital y la IA.
Segundo, las redes de las telecomunicaciones permiten la interconexión de dispositivos y sistemas, lo que colabora en la recopilación de datos y la automatización de procesos, aspectos clave de la transformación digital y la IA.
Nelson Salazar
La infraestructura de telecomunicación y si impacto en la brecha digital
Recientemente, se celebró un encuentro en la Universidad Andrés Bello, en el que se realizó una jornada de telecomunicaciones y ciberseguridad.
Francisco Carrasco M.
En la cita, el subsecretario de Subtel, destacó la importancia del Programa Brecha Digital Cero, con el que buscan fortalecer la alfabetización digital mediante el despliegue de infraestructura de telcos hasta zonas donde no llega las redes actualmente.
En la misma dinámica, hace poco más de mes se entregaba la noticia que el Chile declara que Internet es un servicio público, en el que se establece: «la obligatoriedad para las empresas de telecomunicaciones de ofrecer servicios de Internet en todas las zonas donde posean cobertura».
Juan Andrés
¿Cómo ha avanzado en el país la brecha digital y cuál ha sido el papel de ustedes para acortar estas brechas?
Soy muy nuevo en el país, pero desde la marca hemos visto que Chile ha avanzado en acortar la brecha digital y ha logrado una mayor penetración de Internet y de las herramientas digitales. Sin duda todavía quedan muchos sectores, localidades, empresas y personas por digitalizar y que puedan usar de manera más productiva Internet.
Julio Herrera Zúñiga
En nuestro caso, nuestro mayor aporte es el de democratizar la tecnología entregando a los consumidores smartphones de gama media y alta accesibles, que prestan servicios móviles potentes y que mantienen a nuestros usuarios actualizados en tecnología móvil. Sin ir más lejos, hoy estamos ofreciendo el smartphone 5G más económico del mercado, el moto g34 5G.
Actualmente, un smartphone de Motorola de precio abordable puede ser usado por personas que trabajan de manera independiente o empresas medianas y pequeñas para realizar sus labores sin problemas desde nuestros equipos.
Juan Andrés
¿Usted cree estamos al debe en el despliegue de 5G? ¿Qué nos faltaría para tener full cobertura?
Hay que recordar que el impulso de la operación del 5G en Chile lleva un poco más de un año, en ese contexto se han visto avances significativos en la cobertura y es uno de los países más avanzados a nivel regional.
Desde nuestro lado, hemos visto que nuestros equipos compatibles con el 5G se conectan de buena manera a la red, logrando que nuestros usuarios puedan explotar al máximo todas las funcionalidades de sus teléfonos.
