La gestión de la infraestructura crítica en zonas de riesgo se ha vuelto una prioridad nacional tras los recientes eventos climáticos. En una señal de fortalecimiento de la alianza público-privada, Claro Chile desplegó su unidad móvil de conectividad en el Jardín Botánico de Viña del Mar, uno de los puntos neurálgicos para la prevención de siniestros forestales en la región.
Jonathan Munizaga
Continuidad operativa y cumplimiento estratégico
Este despliegue no es una acción aislada, sino parte de los compromisos estructurales adquiridos por la operadora tras la adjudicación del Concurso 5G en 2024. La estrategia contempla la disponibilidad de una unidad móvil por región, diseñada con autonomía energética de 48 horas y respaldo satelital, lo que permite asegurar servicios de voz y datos incluso cuando la red troncal colapsa.
Esta capacidad de respuesta técnica es fundamental para mantener la coordinación en terreno. Los equipos, que operan con tecnologías 3G y 4G, garantizan una cobertura de hasta dos kilómetros a la redonda, proporcionando un canal de comunicación vital para que autoridades y organismos de respuesta puedan gestionar alertas y logística en tiempo real.
El rol del Estado en la seguridad digital
La validación de estas herramientas por parte de la autoridad sectorial subraya la transición hacia un modelo donde la conectividad es sinónimo de seguridad pública. Respecto a la importancia de garantizar la recepción de mensajería de emergencia como el sistema SAE, Claudio Araya, subsecretario de Telecomunicaciones, enfatiza el valor de la tecnología aplicada correctamente.
"Las telecomunicaciones salvan vidas. Y esto tiene que ver con que, desde el mensaje SAE en adelante estamos usando la tecnología como hay que usarla, para mejorar la calidad de vida de las personas y para que, ante situaciones catastróficas como las que se han vivido en el Jardín Botánico, la coordinación de la emergencia y la recepción del mensaje SAE funcione".
Asimismo, la autoridad vincula el uso eficiente de estos recursos con la capacidad de respuesta ante desastres, validando la utilidad de los requerimientos técnicos exigidos en las licitaciones recientes.
"El uso correcto de la tecnología nos permite salvar vidas y proteger el medio ambiente. Y en ese sentido, la presencia de los carros móviles, una herramienta solicitada en el último Concurso 5G, nos muestra que frente a una necesidad tenemos una forma de de responder".
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Infraestructura al servicio de la comunidad
Para los operadores, el desafío radica en transformar la capacidad instalada en una solución humanitaria efectiva. José Pedro Arana, gerente de Asuntos Corporativos de Claro Chile, profundiza en cómo la disponibilidad de red deja de ser un activo comercial para convertirse en una necesidad básica que habilita la llegada oportuna de ayuda.
"Cuando ocurre una emergencia, la conectividad deja de ser un servicio más y se transforma en una necesidad básica. Nuestro foco es que las comunidades se mantengan comunicadas, que los equipos de emergencia puedan coordinarse para que la ayuda llegue a tiempo. Esta es una forma concreta de poner nuestra infraestructura al servicio de las personas y del país".
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La articulación en terreno es validada también por quienes combaten directamente los siniestros. Rodrigo Illescas, director ejecutivo de Conaf, valora la integración de estas soluciones móviles que permiten mantener el flujo de información incluso en zonas geográficas complejas y de difícil acceso operativo.
"En el contexto de la emergencia, y especialmente frente a los incendios forestales, es fundamental que todos los actores estemos debidamente articulados. En este sentido valoramos profundamente el trabajo y la colaboración público-privada. Un ejemplo concreto son los carros móviles de Claro, con antenas que transmiten señal incluso en zonas de difícil acceso, con una cobertura de hasta dos kilómetros"
