SAP House Chile 2026, fue un espacio donde la empresa alemana abordó cómo la inteligencia artificial, los datos y la sostenibilidad están transformando hoy la operación y competitividad de las empresas.
Francisco Carrasco M.
En esta oportunidad pudimos conversar con Claudia Boeri, President, SAP Multi-Country Latin America & the Caribbean sobre cómo la IA ya no es un mito tecnologico en la aceleración de los procesos de negocios, donde la automatización cada vez corre un rol fundamental en todas las tareas de negocios, y donde la capacitación y capital humano en las empresas, que usan gran volumen de datos, ya no pueden pensar en utilizar esta tecnologia como un piloto a explorar, sino que se debe adoptar como un pilar de toma de decisiones en la región.
Claudia Boeri, presidenta de SAP para Multi-Country Latin America & the Caribbean, señaló que las empresas están viviendo un cambio nunca antes visto en la industria de las tecnologías de la información:
“Hoy las compañías están enfrentando un entorno cada vez más complejo, y la única forma de responder es con información y data confiable, con procesos integrados y tecnología que permita tomar mejores decisiones. Hoy el gran detonante ha sido la llegada de la inteligencia artificial y es sin lugar a dudas el gran factor de disrupción que esta cambiando los procesos de negocios".
Francisco Carrasco M.
La ejecutiva además señaló que latinoamerica no es la excepción al uso y adopcion de la IA, como en otros mercados globales, pero también hay que habilitar mucho más a los equipos de trabajo y todas las áreas de negocio que competen a grandes y pequeñas empresas:
"El impacto cultural que tiene la inteligencia artificial marca a todos desde un inicio, pero en esa instancia, tanto nosotros como nuestros clientes, deben y pueden aprovechar las fortalezas que esta tecnología brinda más allá de su core, y es ahi donde los Agentes de IA, están marcando la pauta como un habilitador y partners de procesos de negocios muy importante, para todas las áreas del core del negocio, sin importar la vertical a donde esta dirigido".
Francisco Carrasco M.
Los Agentes de IA no son los enemigos de las empresas, ni de las mismas personas, su rol es de dar apoyo, brindar nuevos skills y de aceleración de procesos de negocios, y es ahí donde cada partner con sus clientes, deben visualizar el rol adecuado de esta tecnologia para cada uno de sus empleados:
“Las empresas modernas ya no están preguntando si deben adoptar inteligencia artificial, sino cómo hacerlo de manera efectiva, conectándola con sus datos y procesos para generar valor real, y eso es transversal en todo tipo de industrias como la minería, manufactura, energía, gobierno, entre otros. Lo importante es ir de la mano con los equipos internos de trabajo, y que comprendan el rol de la IA, más allá del concepto, sino como un partner indisoluble en la toma de decisiones, donde el agente ha cobrado un rol estratégico muy importante en la ejecución de procesos "a la medida" que lo requiera el cliente".
Finalmente, Boeri en la reunion recalcó que la Inteligencia artificial, los datos y sostenibilidad, son los tópicos que marcaron la agenda del SAP House Chile 2026, y que están en boga en toda la industria, destacando que lo positivo de esta edición, es que muchas compañías de todo Chile, pudieron conocer casos reales de transformación digital y nuevas soluciones para mejorar su productividad y competitividad en est nueva era de IA que ya es realidad en toda la región.
Francisco Carrasco M.
