En el marco del Mes del Emprendimiento, Transbank, empresa multisegmento y referente en el ecosistema de medios de pago, compartió tres claves para que las pymes y emprendedores puedan impulsar su crecimiento de la mano de soluciones de pagos digitales.
Francisco Carrasco M.
Andrés Figueroa, Gerente de la División de Negocios y Productos de Transbank, explica que:
“Como compañía, estamos en constante contacto con miles de comercios a lo largo de Chile. Por lo mismo sabemos que, en cualquier proceso de crecimiento empresarial, los ajustes son parte del camino hacia el éxito. Lo importante es transformar cada experiencia en un aprendizaje que fortalezca tu comercio”.
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Así, el ejecutivo compartió las siguientes claves para quienes están buscando escalar sus negocios:
Incorpora desde un inicio soluciones de pago para mejorar tu gestión financiera.
Integrar este tipo de tecnología y maquinitas en tu negocio entregará a tus clientes distintas alternativas de pago que van más allá del efectivo. Además, te permitirá establecer un mayor control sobre las operaciones, identificar comportamientos de compra, frecuencia y ticket promedio: todo ordenado en un solo lugar.
Con esto, los comercios pueden tomar mejores decisiones de negocio, anticipar tendencias y optimizar inventarios, entre otros. La Encuesta Nacional de Uso y Preferencias de Medios de Pago en Comercios y Servicios de la Cámara Nacional del Comercio con ChilePay respaldan esta estrategia: el 84,4% de los encuestados reporta mejoras significativas en su gestión contable y financiera tras implementar estos sistemas.
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Elige la solución de pago de acuerdo a tu estrategia de negocio.
Al inicio, los emprendedores requieren opciones rápidas y fáciles de implementar, como links de pago o maquinitas móviles conectadas al celular. A medida que el negocio crece, se vuelve fundamental contar con una tienda online, mientras que en el punto de venta físico, con soluciones más completas como los Smart POS.
"Un emprendedor que define estratégicamente las opciones de pago que va a ofrecer a sus clientes no solo vende más, sino que construye las bases para un crecimiento sostenible".
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Si tu comercio es presencial, evalúa ampliar tu alcance a través de las ventas online.
El e-commerce permite aumentar tu base de clientes de distintas regiones, con atención 24/7. Existe la creencia que para vender online se requiere una gran inversión, o incluso tener conocimientos específicos de desarrollo web. Sin embargo, hoy existen múltiples plataformas que permiten desarrollar este tipo de canales, donde el medio de pago y el carrito de compra ya vienen incorporados.
Esto permite a una pyme ofrecer la misma experiencia de compra que una gran empresa, con pagos seguros y para todo tipo de tarjetas (crédito, débito y/o prepago).
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"La experiencia nos muestra que el proceso de pago es tan importante como el producto mismo. Un pago simple y seguro convierte la intención en compra efectiva, mientras que cualquier fricción puede hacer que el cliente abandone".
Para finalizar, el ejecutivo compartió tres consejos adicionales para los emprendedores:
"No sigas fórmulas preestablecidas, identifica dónde está realmente tu audiencia y aprovecha tu capacidad de adaptación para implementar innovaciones según las necesidades de tu negocio”.
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