Movistar Chile se suma a prefijos 600 y 809 para comunicaciones más seguras y transparentes
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Movistar Chile se suma a prefijos 600 y 809 para comunicaciones más seguras y transparentes

Desde el 13 de agosto, entró en vigencia la nueva normativa de Subtel como parte de la Agenda de Seguridad Digital Nacional, con el objetivo de reducir el acoso telefónico y promover comunicaciones más seguras. Movistar Chile se adapta a estas disposiciones implementando los prefijos 600 y 809 para diferenciar llamadas comerciales y masivas, marcando un avance en transparencia y protección para sus clientes.

¿Cómo funcionan los nuevos prefijos?

  • 📞 Prefijo 600: Identifica llamadas comerciales solicitadas o autorizadas por los clientes.
  • 📞 Prefijo 809: Corresponde a comunicaciones comerciales no solicitadas, permitiendo a los usuarios reconocer y decidir si atender o no.

Esta medida busca evitar fraudes, como suplantación de identidad, cobros falsos o solicitudes engañosas de datos personales, brindando mayor control y seguridad a los usuarios.

Prefijos anti-spam | Fotografía Créditos: Movistar

Christian Feliú, Gerente de Regulación de Movistar Chile, destacó:

"Valoramos esta normativa como un paso clave en seguridad ciudadana y comunicaciones transparentes. La diferenciación entre llamadas con prefijos 600 y 809 permitirá a los usuarios identificar el tipo de contacto y tomar decisiones informadas, mejorando su experiencia y protección frente a fraudes. Este esfuerzo tecnológico y humano refuerza nuestra relación basada en la confianza con los clientes."

¿Qué hacer si recibo una llamada sin el prefijo correspondiente?

Si una llamada comercial o masiva no usa los prefijos 600 u 809, los usuarios pueden reportarla ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), ya sea de forma presencial o en línea, a través del sitio: https://www.subtel.gob.cl/atencion-ciudadana/departamento-de-gestion-de-reclamos-dgr/

Jonathan Munizaga

Santiago de Chile
Editor y Reviewer de tecnología con 14 años de experiencia. Fanático de la telefonía móvil y tecnología en general. Comunicados a [email protected]. Otras consultas: [email protected].