Google Cloud Featured Lider Bci y Google Cloud desarrollan agente de IA para mejorar la atención al cliente "AmalIA" es un agente conversacional impulsado por la tecnología Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) que ya procesa más de 100.000 consultas mensuales de clientes de Lider BCI.
Columna Inteligencia Artificial: Aliada estratégica para CX, por Gastón Soriano de In Motion En un mundo cada vez más digital, los clientes no quieren esperar. Quieren respuestas rápidas, personalizadas y sin fricciones; quieren inmediatez.
Columna "Seamos conscientes de la IA y que el futuro dependa de nosotros", por Fernando Riedel de Cirion Fernando Riedel en su columna comenta sobre la perspectiva que hay que aplicar en el desarrollo y aplicación de IA el espacio profesional, así como en su desarrollo industrial.
Columna Walter Hildebrandi de Zendesk: 4 tendencias de IA que moldearán el consumo en Latinoamérica Walter Hildebrandi comenta que percibe una interrogante en sus reuniones: ¿cómo integrar la inteligencia artificial (IA) al servicio para ofrecer experiencias personalizadas, ágiles e interactivas a los clientes?
Oracle Oracle mejora el mundo corporativo con IA generativa integrada en su tecnología Oracle transforma la toma de decisiones en empresas con su servicio OCI Generative AI, fusionando IA y tecnología a gran escala.
