Walmart

"AmalIA" es un agente conversacional impulsado por la tecnología Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) que ya procesa más de 100.000 consultas mensuales de clientes de Lider BCI.

La ejecutiva cuenta con una trayectoria de más de dos décadas en Walmart en Estados Unidos y actualmente lidera una operación de más de 800 tiendas en ese país.

La inversión total alcanza los US$$13,7 millones, con un aporte de Corfo de US$6 millones, y fue adjudicada a la empresa Colbún, que incorpora en el proyecto a Marval y Walmart Chile.

La iniciativa, parte del plan de inversión de US$1.300 millones donde tendrá un sector completamente automatizado que contempla más de 1.400 robots autónomos y nuevas tecnologías, lo que permitirá mejorar la eficiencia logística a nivel nacional.

Bajo el nombre de “Al Carro de Lider”, Walmart Chile sigue expandiendo esta innovadora alternativa de compra y única en el país.

Usando los modelos de lenguaje de Microsoft Azure, la empresa brindará sugerencias personalizadas a los clientes para garantizar experiencias interactivas que optimizan tiempo y dinero.

Un enfrentamiento entre Tenpo y Walmart destaca la importancia de la aceptación universal de medios de pago.