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Gilberto Garza en su columna destaca como la IA puede ser un impulsor del sector turístico con soluciones rápidas y personalizadas, atención 24/7 y recomendaciones según historial del cliente. Además, permite la integración de canales de atención y calidad del servicio.

El fondo empodera a las empresas emergentes para que desarrollen su potencial proporcionando capital, CX y conocimiento de Inteligencia Artificial, así como oportunidades de alianzas estratégicas para el crecimiento y la innovación.

Walter Hildebrandi comenta que percibe una interrogante en sus reuniones: ¿cómo integrar la inteligencia artificial (IA) al servicio para ofrecer experiencias personalizadas, ágiles e interactivas a los clientes?

Líderes de TI recalibran prioridades hacia IA, ciberseguridad y CX. A pesar de los beneficios, surgen retos en adaptación y seguridad