Tata Consultancy Services (TCS) anunció una ampliación de su colaboración con ABB, el líder tecnológico en electrificación y automatización, para transformar sus operaciones de red globales.
Francisco Carrasco M.
El acuerdo representa la siguiente fase de una alianza de 20 años y llega en un momento en que la inteligencia artificial deja de ser una promesa para convertirse en infraestructura productiva real en las empresas de todo el mundo.
En el marco de este acuerdo multimillonario y plurianual, TCS ampliará su rol hacia la entrega de operaciones de red de extremo a extremo a través de un modelo integrado de red como servicio, con IA en el núcleo del diseño. TCS ayudará a ABB a mejorar la experiencia de usuario, aumentar la eficiencia operacional, fortalecer la seguridad y el cumplimiento normativo, escalar la entrega de servicios y prepararse para las operaciones digitales de próxima generación.
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En el centro del acuerdo se encuentra el programa Future Network Model de ABB, una iniciativa empresarial para transformar su red global en una infraestructura digital estandarizada y gestionada de forma centralizada. Como socio estratégico, TCS diseñará, integrará y operará el ecosistema de red global de ABB como un servicio seguro, moderno e impulsado por IA, orquestando además su entorno multifabricante para garantizar operaciones uniformes a escala mundial.
El programa reemplazará entornos fragmentados con una arquitectura escalable y orientada a servicios, integrando: gestión e integración de servicios (SIAM), un centro de operaciones de red global, capacidades avanzadas de ciberseguridad, y sistemas modernizados de LAN, WAN y WAN definida por software.
Francisco Carrasco M.
Una apuesta que resuena en la región y en Chile
América Latina vive hoy uno de sus momentos de mayor aceleración: el 47% de las empresas en la región ya utiliza inteligencia artificial, superando el promedio global del 45%. Colombia lidera el avance regional con una tasa de adopción de IA generativa del 24,5% entre la población en edad laboral, mientras que en México el segmento de IA agéntica empresarial pasará de $103.7 millones de dólares en 2024 a $935.4 millones en 2030, con un crecimiento anual compuesto del 45%.
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Para Chile, este anuncio tiene una dimensión adicional. TCS viene consolidando al país como uno de sus destinos estratégicos en la región, en el marco del lanzamiento de su unidad de negocio Global Value & Innovation Centres (GVIC).
"En un mercado donde los servicios TI apuntan a casi duplicarse en los próximos cinco años, el acuerdo TCS-ABB ilustra con precisión el tipo de transformaciones que TCS busca replicar para sus clientes locales: infraestructura inteligente, orientada a resultados y preparada para el futuro".
El contexto local lo justifica. Según un estudio, el 93% de las empresas chilenas considera que la IA tendrá un impacto positivo en sus operaciones y el 50% que ya usa lo hace con un enfoque transformador. Es precisamente ese salto el que TCS busca acompañar desde la región, con el modelo que hoy implementa junto a ABB a escala global.
Francisco Carrasco M.
Las voces detrás del acuerdo
Alec Joannou, Group CIO de ABB, señaló que el Future Network Model representa un hito importante para reforzar los cimientos digitales de las operaciones globales de ABB:
"A medida que nuestro negocio evoluciona, es fundamental contar con un ecosistema resiliente, seguro y alineado con los objetivos de transformación a largo plazo. Nuestra asociación con TCS refleja un enfoque compartido en la excelencia en la prestación de servicios, la mejora continua y el desarrollo de capacidades que puedan respaldar nuestras prioridades estratégicas."
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Anupam Singhal, Presidente de Manufactura de TCS afirmó por su parte que durante más de dos décadas, TCS ha tenido el privilegio de acompañar a ABB en su proceso de transformación, y el programa Future Network Model representa el siguiente capítulo de esta alianza.
"Al incorporar inteligencia artificial al modelo de operaciones de red, respaldado por una infraestructura digital segura y nuestra profunda experiencia en la industria, estamos llevando a la práctica nuestro enfoque de 'de la infraestructura a la inteligencia' para construir una columna vertebral de red resiliente e inteligente".
Fabrizio Ballarino
"A través de esta colaboración, impulsaremos sistemas de red capaces de detectar, adaptarse y mejorar de forma continua, al tiempo que fortalecemos la confiabilidad, la seguridad, la experiencia del usuario y la escalabilidad, conforme ABB continúa avanzando como una empresa preparada para el futuro."
A lo largo de las últimas dos décadas, la alianza TCS-ABB ha dado lugar a múltiples programas de transformación que han fortalecido las bases tecnológicas de ABB, incluyendo la consolidación de múltiples sistemas ERP en una plataforma SAP unificada y la aceleración de la transformación hacia la nube.
Estos logros reflejan una asociación profunda y orientada a resultados que continúa evolucionando junto con las prioridades del negocio de ABB.
