En un mundo corporativo en constante evolución, IBM ha dado un paso adelante con el lanzamiento de IBM Consulting Advantage, una plataforma innovadora diseñada para potenciar a sus consultores mediante la integración de Asistentes de Inteligencia Artificial basados en roles. Esta iniciativa no solo representa un avance en la forma en que IBM apoya a sus clientes, sino que también marca un hito en la utilización de la IA para mejorar la productividad y la creatividad en el ámbito de la consultoría.
Luis Fernando Padilla, Gerente General de IBM Consulting Latinoamérica, destaca que la importancia de la inteligencia artificial generativa en las consultorías:
“La IA generativa está impulsando el cambio más fundamental en el modelo de consultoría en décadas, lo que nos motiva a innovar rápidamente en la forma en que servimos a los clientes”
El ejecutivo agrega que:
“La plataforma IBM Consulting Advantage nos permite aprovechar más de nuestra propiedad intelectual, incluida una variedad de asistentes de IA, en nuestros compromisos con los clientes. Esto permite a nuestros consultores ser aún más creativos y productivos a medida que utilizan la plataforma para ofrecer un mayor valor más rápido a miles de nuestros clientes”.
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Desarrollo de la plataforma
- Innovación en consultoría: IBM Consulting Advantage introduce una nueva era en la consultoría, permitiendo a los profesionales de IBM utilizar Asistentes de IA para optimizar sus tareas diarias. La plataforma, impulsada por la tecnología de IBM watsonx, ofrece una interfaz conversacional intuitiva que facilita la construcción e interacción con estos asistentes, mejorando significativamente la productividad en el diseño, desarrollo y pruebas de aplicaciones.
- Capacidades y beneficios: La biblioteca de Asistentes de IBM Consulting, elemento central de la plataforma, brinda acceso a herramientas especializadas en estrategia, análisis de negocios y desarrollo, entre otros. Estos asistentes, entrenados con datos exclusivos de IBM, permiten a los consultores aprovechar el conocimiento colectivo de la empresa y de la industria para ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a los clientes.
- Seguridad y privacidad: Una característica destacada de IBM Consulting Advantage es su compromiso con la seguridad y privacidad de los datos. La plataforma permite la creación de espacios de trabajo seguros y configurables, asegurando que la información del cliente permanezca protegida y que los asistentes de IA operen dentro de un entorno controlado.
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Aplicaciones y resultados para clientes
- Impacto en clientes: La adopción de IBM Consulting Advantage ya está generando resultados positivos, con soluciones preconfiguradas que abarcan desde el servicio al cliente hasta la modernización de aplicaciones. Estas soluciones, basadas en casos de uso específicos y potenciadas por watsonx, demuestran cómo la IA puede escalar eficazmente para satisfacer diversas necesidades empresariales.
- Visión estratégica y colaboraciones: Este lanzamiento se suma a los esfuerzos de IBM Consulting por expandir su arsenal de herramientas, métodos y colaboraciones estratégicas para acelerar las transformaciones comerciales con IA. La formación de un Centro de Excelencia para IA Generativa y las asociaciones ampliadas con líderes tecnológicos como Adobe, AWS y Microsoft, refuerzan el compromiso de IBM con la innovación y el servicio al cliente.
IBM Consulting Advantage representa un avance significativo en el campo de la consultoría, fusionando la experiencia humana con la inteligencia artificial para ofrecer servicios más rápidos, eficientes y personalizados. Con esta plataforma, IBM no solo mejora la forma en que interactúa con sus clientes, sino que también establece un nuevo estándar en la utilización de tecnologías avanzadas para resolver desafíos empresariales complejos.
¿Cómo crees que la integración de asistentes de IA en la consultoría transformará el enfoque tradicional hacia la solución de problemas empresariales?
