En un contexto en que la inteligencia artificial está acelerando la transformación de los modelos de negocio y la operación de las empresas, NTT DATA realizó en Santiago una nueva edición de Interconnected, su principal encuentro sobre tecnología e innovación aplicada a los desafíos reales de las empresas.
Francisco Carrasco M.
Organizado junto a sus partners estratégicos, el evento reunió a más de 900 asistentes, entre líderes empresariales, ejecutivos y especialistas, para abordar cómo las organizaciones están incorporando nuevas capacidades tecnológicas para avanzar en eficiencia, resiliencia, seguridad y competitividad.
Más que una jornada de tendencias, Interconnected Chile 2026 puso el foco en la aplicación concreta de la tecnología. A través de exposiciones, conversaciones y demostraciones en vivo, los asistentes pudieron conocer cómo agentes e inteligencia artificial, automatización híbrida, operaciones inteligentes, cloud y ciberseguridad, digital workplace, experiencias inmersivas, redes fotónicas y private 5G ya están generando impacto en distintas industrias.
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El encuentro mostró, además, cómo estas soluciones están siendo integradas en sectores clave para la economía, entre ellos recursos naturales, banca, seguros, telecomunicaciones, salud y utilities, permitiendo visualizar de manera práctica su potencial de escalabilidad e implementación en entornos productivos reales.
En la apertura del evento, el Country Manager de NTT DATA Chile, David Caja, señaló que:
‘’Interconnected nació como un espacio para reunirnos con nuestros partners, pero hoy ha evolucionado hasta convertirse en un punto de encuentro donde convergen clientes, socios tecnológicos y líderes de distintas industrias. Esto responde a una realidad cada vez más evidente: los desafíos que enfrentan las organizaciones no pueden resolverse de manera aislada. Tecnologías como la inteligencia artificial están acelerando la transformación de los negocios, pero la innovación no puede quedar limitada a áreas específicas; debe integrarse en toda la cadena de valor y en toda la organización para generar un impacto real y sostenible’’.
Francisco Carrasco M.
Uno de los hitos de la jornada fue la presentación de Alberto Otero, Chief AI Officer de NTT DATA, quien abordó la agenda empresarial para la IA y cómo está redefiniendo la relación entre las personas, procesos y la tecnología, destacando la importancia de implementar estas capacidades de manera estratégica, ética y centrada en la generación de valor para el negocio. Otero señaló que:
“una de las razones por la cual la IA está tan en boga, es porque es una tecnología horizontal aplicable a casi cualquier reto de las compañías. A la vez es cierto que nuestro consejo es aplicarlo para generar ventajas competitivas, que cada compañía elija aquello en lo que es buena o quiere ser buena y profundice ahí en el uso de la inteligencia artificial”.
Francisco Carrasco M.
Sobre cómo abordar esta transformación, dijo que:
“lo primero es decidir para qué se quiere utilizar y tener clara cuál es la estrategia. Luego, es necesario contar con los habilitadores adecuados y ahí es importante tener en cuenta el talento y a las personas de la organización: si cuentan con las habilidades adecuadas y conocimiento suficiente, y fomentar la colaboración entre las personas y la inteligencia artificial”.
Además, añadió que:
“la inteligencia artificial no es solo un reto tecnológico. Tenemos que saber cómo gobernarla y quién se hace responsable de los resultados, porque detrás de ella siempre va a haber una persona. También debemos preguntarnos dónde aplicarla y cómo cuidar nuestra reputación si algo sale mal”.
Francisco Carrasco M.
En ese sentido, señaló que surgen interrogantes en torno a los desafíos, pero también respecto de los errores que pueden producirse al momento de aplicarla. “Se ha hablado mucho de las alucinaciones. Estas son cada vez menores y se ha avanzado muchísimo en asegurar que la inteligencia artificial sea cada vez más certera. Pero, sin duda, al igual que cualquier ser humano, puede cometer errores. Por eso, lo que tenemos que hacer es establecer procesos claros de gobierno que permitan identificar esos posibles fallos y corregirlos o responder adecuadamente frente a ellos”.
Junto con ello, Interconnected Chile 2026 contó con las exposiciones de Rafael Mattje, Head of Technology, South of Latin America y Country Manager Chile (I) de AWS; Víctor Toscanini, Gerente de Tecnología e Ingeniería de Cisco y Cristián López, Country Manager de Google Cloud. También contó con un panel de conversación sobre “Resiliencia TI: Estrategias digitales para la continuidad del negocio en un entorno impredecible”.
Francisco Carrasco M.
El evento contó participación de referentes tecnológicos globales como AWS, Cisco, Google Cloud, Dell Technologies, Fortinet, HPE, IBM, Microsoft, Palo Alto, Axonius, Equinix, Genesys, Splunk, Datadog, EnterONE, Freshworks, Gigamon, NetApp, Radwin, Ufinet, Ingram y SAP.
