Mientras gran parte de la conversación sobre telecomunicaciones se centra en la velocidad de internet y el despliegue de redes 5G, las llamadas móviles también están evolucionando.
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En los últimos tres meses, Movistar Chile habilitó Voz WiFi para 3,5 millones de clientes, alcanzando a más del 90% de su base postpago y ampliando el acceso a una tecnología que mejora la calidad de las comunicaciones en espacios interiores donde la señal móvil suele presentar limitaciones.
Voz WiFi potencia la conectividad de Movistar al integrar sus redes fija y móvil, ofreciendo una experiencia de voz más fluida y consistente. La tecnología permite realizar y recibir llamadas a través de una conexión WiFi, ampliando las posibilidades de comunicación en espacios interiores como edificios, oficinas o estacionamientos, y contribuyendo a mantener una experiencia de voz de alta calidad.
Francisco Carrasco M.
En paralelo, las llamadas realizadas sobre la red 4G mediante Voz sobre LTE (VoLTE) ya representan el 76% del tráfico total de voz de la compañía. Esta tecnología permite ofrecer una mejor calidad de audio, reducir los tiempos de conexión y mantener una experiencia de llamada más consistente.
Actualmente, cerca de cuatro millones de clientes utilizan activamente Voz WiFi y VoLTE, consolidando la adopción de estas tecnologías y reflejando una transformación relevante en la forma en que las personas se comunican. En este contexto, los indicadores de satisfacción asociados a la experiencia de llamadas también han mostrado una evolución positiva.
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Charbel El Hachem, director de Tecnología de Movistar Chile, destacó que:
“Con Voz WiFi y VoLTE integramos nuestras redes fija y móvil para que la calidad de voz deje de depender del entorno. Hoy, cerca de 15 millones de llamadas diarias ya circulan por estas plataformas, una muestra clara de que la evolución de la voz es tan relevante como el despliegue del 5G".
Estos avances forman parte de la evolución y modernización de redes y servicios digitales, en un contexto donde las personas demandan conectividad cada vez más simple, estable y disponible en todo momento.
Francisco Carrasco M.
En ese escenario, la integración entre distintas tecnologías y redes adquiere un rol cada vez más relevante para responder a las nuevas formas de comunicación y uso de la tecnología.
