Reclamos de VTR se redujeron un 54% respecto al año anterior
Más del 80% de los clientes obtuvo una solución efectiva con solo una interacción con el área de Atención a Clientes
Claro aumenta su cobertura nacional gracias a su fusión con VTR
A partir de la sinergia lograda por la compañía integrada, Claro podrá usar infraestructura tecnológica de VTR y viceversa, para llegar a comunas y zonas donde antes no contaban con factibilidad técnica.
Claro elegida como la mejor empresa de internet según índice Procalidad 2023
La implementación de una estrategia y una estructura ciento por ciento centrada en el cliente ha rendido frutos, apalancada en el desarrollo de una oferta de valor innovadora.
VTR invertirá más de $5.000 millones en su red y servicios
A través de un plan de redundancia para conmutar sus redes, más de 225 mil clientes de 70 comunas del país no experimentaron pérdida de servicio a causa de cortes vandálicos.
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