resilencia

Cómo una operación de atención al cliente gestionada desde nuestro país, en inglés y para el mercado estadounidense, se transformó en un activo estratégico para una destacada marca norteamericana, combinando talento local, tecnología e impacto directo en satisfacción y crecimiento del negocio.

Al final del día, la resiliencia organizacional no se trata solo de planes, normas o matrices. Se trata de personas, de cómo trabajamos juntos y de no construir organizaciones que se caigan cuando alguien falta.

La tecnología deja de ser un área de soporte para convertirse en el eje de creación de valor.

Chile está dado sus primeros pasos para proveer al país de una red verde, inteligente y resiliente, y la transición hacia ella será inevitable. Solo queda por ver qué tan rápido, derecho y costoso será ese camino.

Un error en una plataforma de nube puede generar el mismo nivel de disrupción que un apagón masivo. Lo vimos con Cloudflare y lo vimos con AWS, dicen desde Netdata.

La resiliencia operativa ya no se trata solo de sobrevivir a las interrupciones; se trata de prosperar a través de sistemas inteligentes y adaptables.

Porque la resiliencia comienza en casa y también se puede traspasar esta experiencias a todas las empresas del país.

En el marco del XVIII Congreso Internacional de Expomin, el Ministro de Hacienda, Mario Marcel, abordó los desafíos y oportunidades para la minería chilena en un escenario global marcado por la incertidumbre debido a las recientes tensiones arancelarias con Estados Unidos.

Estas herramientas no sólo permiten a las compañías mejorar su resiliencia operativa, sino que también optimizan la experiencia de los clientes y empleados, generando mayor productividad y satisfacción