Claro Chile fue ubicado como el operador con mejor desempeño 5G del país en el barómetro de Internet Móvil 2026 de nPerf, correspondiente al período de abril de 2025 a marzo de 2026. La medición, basada en registros reales de usuarios, asignó a la compañía un nPerf Score de 93.411 nPoints, el resultado más alto entre los cuatro operadores evaluados.
El resultado posiciona a la red 5G como un activo relevante dentro de la estrategia competitiva de la compañía. La evaluación considera indicadores de experiencia como latencia, navegación web, streaming de YouTube y velocidad de descarga, métricas que permiten observar el desempeño de la infraestructura desde el uso efectivo de los clientes.
Francisco Carrasco M.
Desempeño 5G y evolución de la red móvil
En 5G, Claro Chile registró una latencia de 32,44 ms, el mejor resultado del mercado en esa tecnología por cuarto año consecutivo. La compañía también obtuvo el primer lugar en streaming de YouTube con 79,54% y en navegación web 5G con 66,82%, categoría que lidera por segundo año consecutivo.
La velocidad de descarga 5G alcanzó 137,22 Mb/s, mientras que el rendimiento combinado de todas las tecnologías llegó a 62,74 Mb/s. Ese último indicador representa un crecimiento anual de 76%, el mayor salto registrado entre los operadores durante el período evaluado.
Francisco Carrasco M.
Patricio Olivares, director de Tecnología de Claro Chile, vinculó estos resultados con la continuidad de las inversiones y la planificación de red de largo plazo.
“Estos resultados reflejan el compromiso sostenido de Claro con el desarrollo de su red y la calidad de experiencia que ofrecemos a nuestros clientes. Liderar en 5G no es casualidad: es el resultado de una inversión constante y una visión de largo plazo para conectar mejor a Chile”.
Claro Chile también acumula cinco años consecutivos de progresión en su puntaje global, según el barómetro de nPerf. Ese avance refuerza el peso del 5G dentro del desarrollo de su red móvil y entrega una señal relevante para decisiones asociadas a cobertura, capacidad y calidad de experiencia en servicios de conectividad.
