Los medios de pago electrónicos se han convertido en parte habitual de las compras, pero también han abierto nuevos desafíos para los comercios de todo tipo y tamaño.
Francisco Carrasco M.
En los últimos meses, comerciantes en Chile han sido alertados sobre modalidades de estafa que involucran la manipulación de terminales de pago, desde el cambio de máquinas hasta operaciones en las que se intenta hacer pasar un pago como exitoso cuando finalmente no se concreta con tarjeta.
Aumento de Fraudes Digitales
El aumento de estos delitos también se refleja en las cifras. Al cierre del tercer trimestre de 2025, el Poder Judicial registró 41.703 casos de fraude, un 64,4% más que en el mismo periodo de 2024.
Dentro de estos delitos, el uso malicioso de tarjetas y dispositivos ya representaba un 20,31% del total, frente al 4,63% registrado en 2024. Las cifras muestran cómo este tipo de delitos ha ido ganando espacio y la necesidad de contar con mecanismos que permitan a los usuarios tener mayor control sobre sus transacciones.
Columnas al director
En este contexto, TUU por Haulmer presentó PRO 2 Dual, un nuevo POS pensado para entregar una experiencia de pago más clara para ambas partes de la transacción. Su principal novedad es la incorporación de dos pantallas: una para operar el dispositivo y otra orientada directamente al cliente, permitiendo separar visualmente la operación del comercio de la interacción durante el pago.
Esta doble pantalla busca reducir uno de los espacios de vulnerabilidad que pueden existir durante una transacción: que el cliente no pueda comprobar por sí mismo qué está ocurriendo con su pago.
Francisco Carrasco M.
Mientras el comercio opera el terminal, el cliente puede ver en su propia pantalla el monto ingresado, seguir el proceso y comprobar si la operación fue aprobada. De esta manera, ambas partes pueden tener visibilidad sobre una misma transacción y se reduce el espacio para confusiones o para dar por realizado un pago que finalmente no se concretó.
Nicole Revillot, VP of Revenue de TUU por Haulmer, destacó que:
“Hoy la seguridad en los pagos también pasa por hacer más clara la experiencia para quienes participan de una transacción. Cuando el comercio y el cliente pueden ver y seguir de manera más evidente lo que ocurre durante el proceso, se reducen espacios de confusión y se genera mayor confianza”.
Francisco Carrasco M.
La nueva solución está pensada para comercios con un flujo constante de clientes y una alta exigencia operativa. Además de la doble pantalla, cuenta con un procesador de ocho núcleos, 4 GB de RAM, conexión WiFi y chip de internet, batería de hasta 24 horas e impresora térmica integrada. Permite recibir pagos con tarjetas con banda magnética, chip, contactless y cuotas, además de efectivo y emisión de documentos electrónicos.
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“La tecnología tiene que acompañar la realidad que viven los comercios. Por eso estamos buscando que los equipos no solo sean capaces de procesar más operaciones, sino que también entreguen una experiencia más transparente y fácil de seguir para el cliente. La PRO 2 Dual avanza justamente en esa dirección”.
Con este lanzamiento, TUU busca seguir fortaleciendo la experiencia de pago de los comercios, incorporando tecnología que permita operar con mayor capacidad y, al mismo tiempo, generar una interacción más clara entre quien vende y quien compra.
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