Con el propósito de consolidar su liderazgo en el sector eléctrico, la división Electrification Services (ELSE) de ABB en Chile anunció la certificación de Dartel y NDU como nuevos integrantes del ABB Value Provider Program (VPP).
Francisco Carrasco M.
Este hito, validado bajo los estrictos estándares de ABB Services, marca un punto de inflexión en la disponibilidad de soluciones tecnológicas y soporte técnico para los segmentos industriales más exigentes del país.
El VPP es una red de cooperación global que ABB inició en 2011 con el objetivo de elevar los estándares de sus socios (distribuidores, integradores y proveedores de servicio). En esta ocasión, la incorporación de Dartel y NDU responde a un riguroso proceso de auditoría y alineamiento con los valores de la compañía.
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La obtención del sello "ABB Value Provider" no es un proceso administrativo, sino una validación de capacidades. Según explicó José Hernández, Service Marketing & Sales Manager de la división Electrification Service de ABB en Chile, la compañía realizó un análisis profundo antes de otorgar la certificación:
"Evaluamos la capacidad comercial, la fortaleza en ventas y el liderazgo reconocido en segmentos industriales clave. En el caso de NDU, se sumó una evaluación de su capacidad técnica de ejecución certificada para productos específicos en baja y media tensión. Ambos demostraron cumplir con estándares rigurosos de gobernanza y capacidad operativa".
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Cercanía y agilidad: El beneficio para el cliente final
La integración de estos distribuidores permite a ABB en Chile resolver uno de los desafíos más críticos de la industria: la cobertura. Al sumar a Dartel y NDU, la firma logra presencia en zonas geográficas donde existía base instalada pero la atención directa era limitada.
Para el cliente final, esto se traduce en una propuesta más ágil.
"Aceleramos ciclos de atención y multiplicamos las oportunidades de ventas. El cliente se beneficia de una respuesta local especializada, sabiendo que cuenta con el respaldo de una marca global, pero con la cercanía de un socio que entiende su realidad geográfica y operativa".
Soporte y especialización
Uno de los pilares de esta alianza es el acceso de los distribuidores a capacitación exclusiva. Al formar parte del ecosistema VPP, el personal de Dartel y NDU se convierte en especialista certificado en soluciones ABB, con acceso a bibliotecas técnicas y contacto directo con los equipos comerciales y técnicos de la marca.
Desde la perspectiva de ABB en Chile, este sello es una garantía de calidad en tres niveles: soporte técnico especializado, disponibilidad de soluciones certificadas y continuidad operativa. José Hernández enfatizó que esto reduce el riesgo para el cliente, ya que:
"el mercado sabe que no está tratando con un distribuidor cualquiera, sino con un socio validado globalmente. Esto genera la confianza de saber que hay capacidad técnica verificada detrás de cada solución".
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La suma de estos socios se alinea directamente con los objetivos de crecimiento de ELSE Chile para este año, que busca acelerar su penetración de mercado a través de una red más robusta y especializada recalca Hernández:
"Esta alianza no es solo transaccional. Dartel y NDU se convierten en extensiones del equipo de ABB. Invertimos en su capacitación, compartimos nuestra hoja de ruta de productos y co-creamos soluciones. Es un modelo de 'win-win-win': ABB crece, los distribuidores generan negocio sostenible y el cliente accede a tecnología de clase mundial con soporte local".
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Con este paso, ABB en Chile reafirma su compromiso con el desarrollo de la infraestructura eléctrica en Chile, asegurando que la transición hacia sistemas más eficientes y seguros cuente con el respaldo humano y técnico necesario en cada rincón del país.
