Qualcomm Technologies y Mastercard mostraron en Snapdragon Summit 2026 un sistema de comercio con agentes de IA capaz de identificar una oportunidad de compra y completar la transacción desde dispositivos personales. La demostración combina gafas XR, un smartphone, procesamiento de IA en el dispositivo y servicios de comercio y pagos preparados para trabajar con agentes.
¿Cómo funciona el flujo de compra con agentes de IA?
En la demostración, una persona equipada con gafas XR ingresa al lobby de un hotel y utiliza el dispositivo para observar las actividades disponibles, mientras el smartphone ejecuta el agente personal y coordina el flujo. El sistema combina señales de contexto y preferencias del usuario para determinar qué opciones comerciales pueden resultar relevantes.
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Las capacidades Priceless de Mastercard conectan esa información con experiencias comerciales disponibles, tras lo cual el usuario revisa la alternativa propuesta y entrega su consentimiento junto con posibles condiciones adicionales para la compra. El agente instalado en el dispositivo coordina las etapas restantes y las capacidades de comercio y pago de Mastercard utilizan el framework PayOS para ejecutar la transacción.
Una vez completado el proceso, la confirmación puede volver a las gafas XR o al smartphone. Qualcomm plantea que el procesamiento local también permite utilizar información derivada de voz, visión, ubicación, interacciones con el dispositivo y conocimiento personal autorizado por el usuario, manteniendo local parte del contexto sensible.
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El sistema requiere consentimiento antes de completar una operación
La experiencia presentada actualmente exige que el usuario manifieste su interés mediante la voz o presionando un botón, en lugar de recibir ofertas de manera continua. Después debe confirmar su intención y entregar el consentimiento necesario antes de que el agente continúe con la operación.
Qualcomm también describe como una posible evolución que estos agentes reconozcan de manera selectiva situaciones relevantes según los intereses, trayectoria y contexto de cada persona, siempre dentro de límites definidos por el usuario. El planteamiento incluye incluso conservar una intención de compra y ejecutar posteriormente la operación cuando se cumpla una condición determinada, como alcanzar un precio establecido previamente.
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La propuesta traslada así parte de las tareas de búsqueda, comparación y ejecución desde el usuario hacia el agente, pero mantiene su intervención cuando se necesita establecer intención, consentimiento o restricciones adicionales. Qualcomm señala además que la protección de credenciales, la integridad de las transacciones y la capacidad de recuperar el flujo ante errores serán elementos necesarios para ampliar este tipo de operaciones.
