Columna

La tecnología seguirá permitiéndonos conocer cada vez más sobre nuestras operaciones. El desafío será aprovechar esos datos y, al mismo tiempo, demostrar que sabemos administrarlos responsablemente.

En definitiva, el dilema no es si detener o acelerar la IA, sino cómo garantizar que su desarrollo se oriente hacia la protección de las personas y las organizaciones. La pausa puede ser un lujo; la defensa, en cambio, es una urgencia impostergable.

Una ley puede establecer estándares y sanciones, pero si no existe una cultura de protección, el riesgo seguirá presente.

En un comercio internacional cada vez más conectado, quizás la pregunta ya no debería ser solamente ¿cuándo llega mi carga?, sino “¿qué está pasando con mi carga y qué puedo hacer antes de que sea demasiado tarde?.

Podemos delegar análisis, tareas e incluso determinadas decisiones a la inteligencia artificial, sin embargo, la responsabilidad por sus consecuencias seguirá siendo nuestra.

El desperdicio de alimentos en el retail no es simplemente un problema vinculado a la logística. En realidad, es parte de una decisión que se toma o se deja de tomar varios pasos antes, cuando se define cuánto comprar, cuánto reponer y cuánto anticipar.

Pero ese futuro no se construirá de manera automática. Requerirá líderes capaces de apostar por el talento, fomentar el aprendizaje continuo y diseñar organizaciones donde la tecnología amplifique el potencial humano.

Chile necesita una arquitectura de gobernanza sobre tres capas. Datos: origen, calidad y consentimiento de la información con que se entrenan y operan los sistemas.

Pero hoy vale la pena sumar otra interrogante: ¿Cuánto de nuestro tráfico está llegando recomendado por una inteligencia artificial y lo estamos midiendo?