Juan Pablo Estévez, Managing Director South Latin America de AWS: "Chile no solo necesita infraestructura de punta, sino también capital humano especializado en IA"

Juan Pablo Estévez, Managing Director South Latin America de AWS, tras su interesante exposición durante País Digital 2026, nos explicó en una breve entrevista por su agenda, por qué para AWS este 2026 ha sido un año muy especial para ellos en Chile y para el futuro de la compañía en el mercado de infraestructura y data centers.

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“Nosotros hace tiempo que estamos invirtiendo con distintos tipos de infraestructura, muchas local zones, que son distintos tipos de infraestructura para que los clientes puedan correr sus cargas de trabajo. Pero este año estamos muy próximos abrir, lo que es una región que realmente es otra magnitud. Solamente existen 39 en todo el mundo y pocos países tienen la posibilidad de acceder a una región”.

El contraste entre las local zones y una región de esta escala también se refleja en el tamaño de la inversión y en el tiempo que tomó prepararla. Estévez destaca que su puesta en marcha en Chile está próxima y que el proyecto representa una inversión de gran alcance para el ecosistema.

“Lo importante es que venimos trabajando hace mucho tiempo. Esta es una inversión de más de 4000 millones de dólares, y es una inversión muy grande para todo el ecosistema. Lo bueno es que estamos muy cerca de tenerla disponible en Chile, así que sí que si puedo recalcar que este 2026 es un año muy especial, y eso nos tiene muy motivados en todo el equipo de Cono Sur”.

Por otra parte, le comentamos, que mucha gente se pregunta si estas inversiones son por la guerra de los data centers en la región o el avance arrollador de la IA en el mercado global, o es solo un mito.

“Nosotros tomamos las decisiones siempre desde la necesidad de un cliente o de un grupo de clientes. Ese es el modo que tiene de innovar Amazon desde que fue concebido. Entonces, cuando uno decide hacer este tipo de inversiones, primero no son inversiones a la ligera, sino que nos enfocamos en cuáles son las necesidades de los clientes y cuán duraderas serán y ahí va nuestro apoyo y compromiso”.

Las necesidades que describe, operar con baja latencia y almacenar ciertos datos en el país, forman parte del análisis que, según Estévez, orienta estas decisiones. Desde ahí, la conversación pasa al horizonte de esas inversiones.

“Lo que estamos viendo en Chile y el cono sur es que hay un grupo de países que vienen creciendo sosteniblemente. Hace tiempo que sus empresas tradicionales, lo que llamamos los “traditional buyers”, pero también con una componente de compañías nativas digitales y ecosistemas de startups muy potente. Entonces por diferentes factores, esas compañías requieren operar con muy baja latencia para ser competitivas, y para algunos servicios que tienen, con fuertes regulaciones en algunos países, los datos deben almacenarse en el país o en países afines”.

“Entonces esas decisiones y esos análisis son los que nos llevan a nosotros invertir, no es algo transitorio, no es algo para el próximo trimestre o para el próximo año. Claro, son inversiones de muchísimo largo aliento y van más allá de alguna transición del mercado.

Punto a parte es la transición y la transformación que estamos teniendo con la IA que es muy importante y es significativa como también lo fue internet o la era del Cloud.

"Cuando uno decide hacer una inversión y tener una infraestructura de este tipo en un país, es por el compromiso de AWS, de ir evolucionando través de los años con la tecnología, o el modelo que se va a usar en un determinado momento por muchos de nuestros clientes”.

Así también le preguntamos, si las empresas están o no invirtiendo bien en la IA o no tan rápido como se pensaba, como lo han indicado varios estudios este año, o los partners a veces están sobrepasados a las necesidades de esta tendencia, que para muchos clientes puede ser un destructor de sus negocios.

"Sí, hay un interés muy marcado en invertir en la inteligencia artificial, donde 45% de las empresas de Chile, que nosotros hemos identificado, han destinado una inversión dedicada a la inteligencia artificial. Eso es un símbolo de que hay un compromiso fuerte de las compañías en transformar algún core del negocio hacia la inteligencia artificial, y no solo por una moda”.

“Hoy casi un 45% de las empresas usa algo de IA y esto es un patrón muy parecido en toda Latinoamérica, donde solamente el 17% está transformando su modelo de negocio con inteligencia artificial. Entonces ahí es donde nosotros tenemos que colaborar, y la colaboración no solamente es con infraestructura, no solamente es con transferir conocimiento, sino también con capacitar gente”.

La distancia entre usar herramientas de IA y transformar el modelo de negocio abre otra pregunta: qué capacidades hacen falta para avanzar. Estévez sitúa parte de esa brecha en la disponibilidad de talento en Chile.

“En Chile, nosotros hemos descubierto que tiene un gap de talento increíble. Casi 50% de las empresas locales, nos dicen que necesitan más talento para hacer esta transformación. Y es por eso hemos decidido invertir junto a la Fundación País Digital y el Ministerio de Ciencia y Tecnología, un plan para capacitar 300.000 personas en Chile de acá a el año 2028”.

Y en este caso, se ha planteado también la reconversión de talento digital hacia el mundo de la IA, el cual adolece aun de gente capacitada y especializada, ante el aumento de la data en Chile, como lo demostró Entel es su ponencia.

"Por supuesto que sí. No se trata solamente de encontrar un talento caído del cielo. Y la realidad es que como es una tecnología amplificadora de capacidades, dar acceso a gente que es muy experta, en alguna parte del negocio, para transformarlo con inteligencia artificial, es otra de las claves de este programa.

La respuesta considera dos caminos complementarios: aprovechar la experiencia disponible y preparar a quienes asumirán futuras posiciones en esta área.

"Es importante darle acceso a esa gente que tiene un conocimiento muy particular de una parte de un negocio o un expertise técnico pueda potenciarlo con inteligencia artificial. Hoy se necesita entrenar gente nueva para que puedan tomar las futuras posiciones en esta área de trabajo. En general, es una población más joven la que está buscando insertarse laboralmente, pero no hay límite de edad en el programa. Y al contrario, el reentrenamiento es la clave para hacerlo más rápido y que el país sea más productivo”.

Por esta razón, recalca Juan Pablo Estévez, que es muy importante el foco de este programa que busca facilitar el acceso a la tecnología para los chilenos, impulsar la educación de excelencia, contribuir a la generación de empleos mejor pagados y apoyar el emprendimiento local. 

"De hecho, según PwC, la demanda por empleos con habilidades especializadas en IA crece 3,5 veces más rápido que el promedio de todos los empleos desde 2016 y puede representar un aumento salarial de hasta 25%. La oportunidad de ser líder en IA en la región esta, pero también hay que saber tomarla estratégicamente".