Microsoft informó que su producto 365 Copilot ha superado los 30 millones de licencias de pago, y la incorporación neta de nuevas licencias se ha más que duplicado trimestre tras trimestre.
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De acuerdo al reporte, solo en el último año, el número de conversaciones por usuario casi se ha duplicado, y la interacción semanal promedio con Copilot ya se encuentra al mismo nivel que Outlook y Teams.
Junto con ello, se reportó que el número de clientes con más de 50.000 licencias ha aumentado más de siete veces interanual, y con grandes empresas como AstraZeneca, Boeing, Infosys, Koch y Procter & Gamble han adquirido cada una 60.000 o más licencias.
Francisco Carrasco M.
Este hito refleja un cambio más amplio: organizaciones de prácticamente todos los sectores están ampliando sus despliegues, rediseñando flujos de trabajo y obteniendo un valor empresarial medible.
Jared Spataro, director de marketing, IA at Work, Microsoft, comentó:
"Este es un hito importante, pero también una señal que apunta a un cambio mucho más amplio: en todos los sectores, la IA ha comenzado a pasar de ser asistente a participante activo, convirtiéndose en una parte esencial de cómo se realiza el trabajo, en lugar de ser solo una herramienta que la gente utiliza".
Al analizar la adopción empresarial de IA en la industria, es importante diferenciar entre el número de usuarios de consumo de un producto de IA y el número de licencias empresariales de pago.
Francisco Carrasco M.
El uso por parte de consumidores puede ser una señal útil de interés, pero la adopción empresarial de pago refleja una decisión más deliberada por parte de una compañía de invertir, implementar e integrar una solución de IA en su organización.
La primera fase de la IA empresarial se definió por la adopción: despliegues, licencias y horas ahorradas, ganancias reales que seguirán acumulándose. La siguiente fase se definirá mediante la transformación.
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Nuevos datos de las señales de telemetría Microsoft 365 Copilot, junto con ejemplos de nuestros clientes de todo el mundo y equipos dentro de Microsoft, explicó Spataro, demuestran esta transformación en acción. Se manifiesta de tres maneras: en la profundidad y amplitud del uso actual de la IA, en lo que la IA hace posible —desde trabajos más rápidos hasta nuevas capacidades— y en cómo las organizaciones la adaptan a roles específicos.
Además, la compañía destacó las industrias o sectores más prolíficos como manufactura, banca y software/tecnología, que:
“continúan siendo algunos de los que cuentan con el mayor número de agentes activos dentro del ecosistema de Microsoft 365. Industrias como la automotriz y la salud están emergiendo como algunas de las que adoptan agentes con mayor rapidez, lo que indica que el valor de estos agentes se está extendiendo mucho más allá de los primeros líderes en adopción".
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Microsoft mide el impacto de Microsoft 365 Copilot a través del número de licencias de pago, la frecuencia de uso y participación, la satisfacción de los usuarios y el valor empresarial generado.
