Caso de Exito

Rappi inició la implementación de Amazon Connect, la plataforma de contact center de AWS con tecnologías Unlimited AI, para ofrecer un mejor servicio al cliente.

Esta evolución tecnológica redefine la competitividad logística, permitiendo operaciones más autónomas, precisas y rentables.

Con más del 60% de los municipios en la Región Metropolitana operando sobre su plataforma, Genetec es hoy el referente tecnológico detrás de los principales proyectos de seguridad pública de la RM y el país.

Con este acuerdo, Mutual de Seguridad acelera sus procesos e innovación con la incorporación de herramientas bajo código, el fortalecimiento de su estrategia de ciberseguridad y el desarrollo de programas de entrenamiento con foco en IA.

Uno de los proyectos más emblemáticos es “Auto-Allocation”, el cual, con herramientas de IA optimiza los procesos de distribución y venta, generando un ahorro en tiempo de un 90%.

El gigante mundial de alimentos y bebidas completó con éxito su primera migración a gran escala de SAP S/4HANA Cloud Private Edition, cubriendo 112 países con un tiempo de inactividad récord.

El proyecto consolida las operaciones de nueve centros de datos de la compañía, los que estaban on-premise en Chile, Argentina, Paraguay y Brasil, trasladándolas a una arquitectura en la nube segura y escalable.

Uno de los factores clave para el éxito fue la formación de un equipo interno de consultoría, que permitió resolver el 80% de los incidentes post-implementación sin recurrir a soporte externo

El proyecto implicó más de diez meses de trabajo y la migración del 100% de las plataformas de TI, 120 paneles Power BI y 97 aplicaciones.