Hace unos días participé en un encuentro reservado, organizado por Fintech Chile, con el director del Servicio de Impuestos Internos (SII), Jorge Trujillo. Éramos poco más de veinte personas, casi todas ligadas a la industria fintech, y la conversación giró en torno a un tema que llevamos años esperando: el futuro tecnológico del SII.
Francisco Carrasco M.
El director abrió la reunión repasando los innegables avances del Servicio. La factura electrónica y las declaraciones pre-llenadas automáticamente son hitos concretos que han simplificado procesos a miles de empresas y han evidenciado la capacidad de digitalización del SII; eso hay que reconocerlo. Sin embargo, es una historia contada desde adentro.
La primera pregunta en la sala fue la que todos teníamos guardada: ¿cuándo tendrá el SII APIs disponibles? La respuesta fue que “ya vienen”, una frase auspiciosa, pero sin claridad de lo que significa. Anunciar que vienen APIs es como anunciar la apertura de tiendas nuevas en el barrio sin decir qué van a vender ni si encontrarás lo que necesitas. Lo relevante nunca es que la API exista, sino qué te deja construir sobre ella.
Columnas al director
Luego planteé si el espíritu del Servicio apuntaba a que ciudadanos y empresas pudieran crear sus propias soluciones sobre esas APIs, como ocurre en administraciones tributarias más abiertas en otros países. La respuesta fue que siguen evaluando cómo construirlas, sin responder si existe disposición a abrir el juego a terceros.
Da la impresión de que el desarrollo tecnológico del SII sigue siendo pensado hacia adentro, resolviendo sus propios procesos, y no hacia el ecosistema que podría construirse hacia afuera. Entendible como reflejo institucional, pero cuando esa desconfianza opera a escala país, frena exactamente el tipo de herramientas que la ciudadanía ya está pidiendo.
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El propio director compartió una anécdota: contó que una señora a punto de jubilarse le pidió desarrollar mejores herramientas de inteligencia artificial para cumplir con sus obligaciones tributarias. Esa demanda no viene solo de la industria fintech, sino de personas comunes que quieren pagar sus impuestos bien, rápido y sin errores, y que perciben que la tecnología para lograrlo ya existe en el resto de su vida cotidiana.
Hoy, la industria invierte enormes esfuerzos en sortear la web del SII que no fue diseñada para conectarse de forma directa y programática, un costo que terminan absorbiendo las empresas chilenas. Con APIs con el alcance correcto —para boletas de honorarios, F29 o F22—, la tarea se realizaría sobre una base sólida y confiable, con menor margen de error y más rapidez.
Francisco Carrasco M.
El problema de fondo no es tan solo el acceso a la información, sino la interfaz. Pagar para llenar un F29 no debería ser necesario si la plataforma fuera simple de usar, pero no lo es, y ese costo termina siendo parte estructural del cumplimiento tributario en Chile.
Lo positivo de esta reunión es que no terminó en un punto muerto: se acordó formar una mesa de trabajo para avanzar en el desarrollo de estas APIs. Ese es el espacio que Chile necesita, uno donde el SII y el sector privado puedan construir juntos un cumplimiento tributario más simple y eficiente.
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