La transformación de Recursos Humanos ya no consiste únicamente en digitalizar procesos administrativos. Hoy, la incorporación de inteligencia artificial en la gestión de personas está permitiendo que las organizaciones reduzcan tiempos operativos, mejoren la experiencia de los colaboradores y tomen decisiones basadas en datos para responder con mayor rapidez a los desafíos del negocio.
Francisco Carrasco M.
Con ese foco, Oracle reunió a ejecutivos de Recursos Humanos y Tecnología junto a sus socios Deloitte, Quanam y Ataway para analizar cómo las organizaciones están utilizando Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para modernizar la gestión de personas mediante inteligencia artificial embebida, automatización y analítica avanzada.
Durante la jornada, Oracle presentó cómo Oracle Fusion Cloud HCM incorpora capacidades de inteligencia artificial en cada etapa del ciclo de vida del colaborador, simplificando procesos como la gestión de vacaciones, evaluaciones de desempeño, movilidad interna, reclutamiento y desarrollo profesional, permitiendo que los equipos de RR.HH. concentren sus esfuerzos en iniciativas de mayor valor estratégico.
Francisco Carrasco M.
Davi Carvalho, Sales Senior Director de Oracle en Latinoamérica, explicó que:
"Dentro de cada proceso incorporamos inteligencia artificial para ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones y anticiparse a los desafíos futuros. Hoy, gracias a los agentes de IA, es posible contar con especialistas digitales en Recursos Humanos capaces de responder consultas y ejecutar tareas de manera autónoma, reduciendo tiempos y carga operativa para los equipos".
El ejecutivo agregó que el objetivo es que Recursos Humanos fortalezca su aporte al negocio mediante procesos más ágiles, mejores experiencias para los colaboradores y una mayor eficiencia organizacional.
Uno de los ejes del encuentro fue el rol que cumplen los socios de Oracle en acelerar la adopción de estas tecnologías. En ese contexto, Deloitte abordó la importancia de integrar la inteligencia artificial dentro de los procesos organizacionales para generar ventajas competitivas sostenibles.
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Claudia Cornejo, Socia Human Capital de Deloitte, dijo que:
"La inversión en inteligencia artificial no puede concentrarse únicamente en la tecnología. El verdadero impacto ocurre cuando esta tecnología se incorpora al funcionamiento de la organización y a los sistemas que utilizan las personas. Estamos rediseñando la interacción entre humanos y máquinas, y la confianza en el uso de la tecnología pasa a ser un requisito para las organizaciones".
Por su parte, Leonardo Marty, Partner y CEO de Quanam, destacó el papel estratégico de la información de nómina como base para construir modelos de inteligencia artificial confiables, presentando Oracle Payroll Cloud como una solución desarrollada para responder a los requerimientos del mercado chileno.
Francisco Carrasco M.
La jornada también incluyó la presentación del caso de éxito de Federación Patronal Seguros, entrevistado por el Managing Director de Ataway Chile, Anibal Serantes, consultora que estuvo a cargo de la implementación, donde la aseguradora consolidó la gestión de más de mil colaboradores en Oracle Cloud HCM mediante un proyecto ejecutado en seis meses.
La compañía logró centralizar la información de sus colaboradores en una única plataforma, fortalecer la gestión del desempeño, incorporar capacidades de inteligencia artificial para apoyar la evaluación y desarrollo del talento, y generar información confiable para una toma de decisiones más estratégica.
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Hernán Hansen, gerente de Recursos Humanos de Federación Patronal Seguros, señaló que:
"Con Oracle, tenemos acceso a soluciones basadas en las mejores prácticas del mercado, que nos permiten incorporar nuevas capacidades de forma progresiva y continuar evolucionando nuestra gestión de personas de acuerdo con las necesidades del negocio".
El encuentro concluyó con un panel de clientes de Oracle HCM, Gabriela Ugalde de CCU, Hernan Hansen de Federación Patronal y Claudia Cornejo de Deloitte, quienes compartieron sus experiencias sobre los desafíos y oportunidades que representa incorporar inteligencia artificial en la gestión de personas, coincidiendo en que la combinación de tecnología, datos y acompañamiento especializado será un factor clave para construir organizaciones más ágiles, eficientes y preparadas para el futuro.
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