Oracle presentó durante Oracle AI World 2026, en Las Vegas, una plataforma de IA agéntica destinada a la implementación y modernización de Oracle Fusion Cloud Applications. Su novedad está en incorporar seis agentes especializados a tareas que van desde el diagnóstico inicial hasta las pruebas, las integraciones y la adopción.
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La plataforma se ofrece mediante Oracle AI Success Navigator, antes conocido como Oracle Cloud Success Navigator. Sus recomendaciones y acciones sugeridas se ajustan al contexto de cada cliente, sus suscripciones, las configuraciones, los datos de adopción y las prácticas recomendadas de Oracle.
Del registro de configuración a las tareas de cada agente
La base técnica del sistema es Oracle Fusion Setup and Configuration Registry (FSCR), el registro de configuraciones que la compañía convierte en habilidades reutilizables para que los agentes planifiquen, ejecuten, prueben y validen ajustes directamente en Fusion Cloud Applications.
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Discovery examina los entornos existentes e identifica el alcance del proyecto, las brechas de procesos, los riesgos y las oportunidades de modernización. A partir de los procesos de negocio, Design propone diseños de aplicación para revisión y aprobación, que Configuration utiliza para elaborar configuraciones y prototipos mediante el FSCR.
Testing elabora casos de uso y determina los pasos de prueba conforme a las configuraciones, mientras Integration define el alcance y la arquitectura de las conexiones con otros sistemas y desarrolla el código necesario. Innovation identifica y prioriza oportunidades para adoptar las aplicaciones y sus capacidades de IA según los posibles resultados de negocio.
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Gary Miller, director de Éxito del Cliente y vicepresidente ejecutivo de Oracle, presenta el servicio como una respuesta a empresas que buscan simplificar las implementaciones y acelerar su paso a la nube. El ejecutivo menciona también la orientación especializada y la capacitación.
"Las organizaciones quieren trasladarse a la nube más rápido, simplificar la implementación y comenzar a aprovechar los beneficios de la IA de inmediato. Oracle AI Success Navigator reúne agentes de IA especializados, prácticas recomendadas de eficacia probada, orientación de expertos y capacitación para ayudar a los clientes a acelerar su transición a Oracle Fusion Applications [...]".
Lexington Health reporta un 80 % menos de esfuerzo en ciertas tareas de diseño y configuración
Lexington Health figura entre los primeros clientes que utilizan las funciones agénticas de AI Success Navigator. Tom Tan, director ejecutivo de Servicios Empresariales de TI de Lexington Health, describe resultados en diseño y configuración y las expectativas para las siguientes etapas.
"Como proveedor de atención médica, para Lexington Health es importante aprovechar cada oportunidad para simplificar el trabajo y dirigir recursos a los servicios para pacientes. [...] durante la implementación, el enfoque de entrega agéntica de Oracle AI nos ha permitido reducir en un 80 % el esfuerzo de determinadas tareas de diseño y configuración. Esperamos otros beneficios derivados de la IA cuando pasemos a la fase de pruebas y después de la entrada en producción".
Oracle prevé ampliar el conjunto de agentes para otras actividades de implementación y adopción.
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