Accenture

la próxima ventaja competitiva en retail no vendrá de tener más canales, sino de transformar la omnicanalidad en una experiencia coherente

La empresa anuncia la reinvención de sus interacciones con las principales organizaciones del país a través del Client Value Experience (CVE) en América Latina, para asistir a clientes de toda la región

La transición no está muriendo: está evolucionando. Y quienes sepan adaptarse con agilidad e inteligencia estratégica, serán quienes capitalicen las oportunidades.

Pablo González Alonso, responsable de análisis geopolítico y económico de Accenture, analizó los desafíos que enfrenta Chile en un contexto global fragmentado y el rol de la inteligencia artificial en la competitividad.

Al fin y al cabo, el servicio al cliente no solo se trata de resolver problemas. Se trata de proteger y hacer crecer el activo más valioso de una empresa: sus consumidores

Chile avanza en digitalización con IA y data centers, pero su reto es convertir la madurez tecnológica en crecimiento sostenible y competitivo.

Procesos productivos más flexibles podrían aumentar la productividad de la industria hasta en un 30% según datos de Accenture.

La industria financiera fue rápida en reconocer el potencial de la inteligencia artificial generativa, pero hay que ser cautelosos.

La pregunta ya no es si los bancos deben cambiar, sino qué tan rápido pueden hacerlo