Victor Wipe, Country Manager de Visa para Chile, participó en el XIV Summit País Digital 2026 con una intervención sobre medios de pago. El ejecutivo vinculó el avance del comercio agéntico y los pagos invisibles con la infraestructura de aceptación, la seguridad y la confianza.
Francisco Carrasco M.
Agentes de IA para comprar según las preferencias del cliente
Desde el comercio electrónico y las compras en el móvil, Victor Wipe, Country Manager de Visa para Chile, trazó el paso hacia el comercio agéntico, una evolución que vinculó con pagos menos visibles y con la confianza del usuario.
“un comercio en el cual los agentes de inteligencia artificial van a comprar por nosotros, conociendo nuestras preferencias, nuestros gustos de la manera, como habíamos dicho anteriormente, más invisible posible. Por lo tanto, lo importante acá es ver que la tendencia va hacia los pagos invisibles y para que eso se produzca, necesitamos esa confianza”.
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Para Wipe, digitalizar experiencias implica integrar la compra y el pago al recorrido que empieza cuando el cliente ingresa al comercio y termina con la recepción de los productos.
Bancarización, pagos por proximidad y cobertura de terminales en Chile
La base para esa evolución está, según Wipe, en la madurez del mercado chileno, que Visa clasifica junto con Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda y Singapur.
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Con un 12% de compras de consumo pagadas en efectivo y un 99% de población con cuenta corriente o vista, ll Country Manager de Visa para Chile, incorporó los pagos por proximidad y las billeteras electrónicas a ese diagnóstico.
“Otra cosa muy importante y también estamos acostumbrados como chilenos es a pagar con proximidad o lo que llamamos nosotros contactless. Y esa tecnología también representa casi el 100% de nuestras transacciones [...] Finalmente, el desarrollo de las billeteras, me refiero billeteras electrónicas, agarrar una credencial o una tarjeta e incorporarla dentro del celular para que después puedan pagar acercando con ese celular en uno de los muchos POS o máquinas de aceptación”.
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Del lado de los comercios, Wipe describió una red de aceptación con un terminal POS por cada 17 habitantes y situó esa cobertura entre las más altas de la región.
Tokenización, autenticación y formalidad del comercio
Para sostener esa experiencia de compra, el vocero de Visa para Chile, sostuvo que los pagos menos visibles con la seguridad de las transacciones y presentó la tokenización como una de las piezas que protegen las credenciales.
“Cada vez que ustedes realizan una transacción invisible o una transacción digital, [...] para que esta transacción sea exitosa, la transacción tiene que viajar tokenizada [...] a través de un modelo seguro, no digitando los números de la tarjeta en cada una de las transacciones”.
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Los pagos en un clic son parte de la experiencia fluida que describió Wipe, junto con mecanismos de autenticación para confirmar que la transacción corresponde a quien está comprando.
Wipe afirmó que Visa invirtió US$13 000 millones en ciberseguridad durante los últimos cinco años, al destacar la seguridad como uno de los fundamentos de la confianza en los pagos.
En los comercios, Wipe vinculó esa confianza con la formalización de los establecimientos y la tributación de las transacciones con tarjeta, una relación a la que atribuyó un aporte al crecimiento económico.
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